深圳南山区总工会：南山区劳模工匠云集市
劳模工匠“云集市”是南山区总工会于2022年4月发起的劳模志愿服务平台。疫情期间，由于很多线下服务无法开展，于是南山区总工会思考，还有什么途径可以解决职工所困。经过与劳模工匠协会主要成员的头脑风暴，决定尝试一条发挥先模人物资源优势和影响力为职工赋能的新路径。因此，整合300余位国家、省、市级劳模工匠资源，创建劳模工匠“云集市”。平台运行一年多来，先后上架两批共50余个项目，已经服务职工2万余人次，荣获“2022年深圳工会最受期待服务项目奖”。
劳模工匠“云集市”的主要做法概括为“四个聚焦”：
聚焦项目精准化
为贴合职工需求，在项目选树上重点做好三方面工作。一是突出普适性，借日常工作抓实需求调研。2022年，在全区铺开了新就业形态劳动者和农民工情况两项调研，其中通过近7000份调查问卷和几十次访谈，摸清职工群众的困难诉求；同时，在“解忧站”“大讲堂”和“E路安”等南山工会特色品牌活动中注意搜集职工需求。二是突出代表性，形成需求分类清单。根据调研结果，梳理职工需求类型，聚焦“技术本领慌”“双职工带娃难”“劳资纠纷处理难”等问题，制定需求清单。三是突出有效性，打磨匹配需求的服务项目。注重职工需求与先模人物资源衔接，通过与先模反复沟通，深入挖掘与职工需求精准匹配的服务，并充分打磨项目内容，确保实施内容有实效性、实践范式有引领性。
聚焦覆盖全面化
要实现项目顺畅推进，做好有效的宣传发动是关键一步。一方面，全面调动先模群体。邀请南山区劳模工匠协会会长、建筑领域“大咖”陆建新作为项目代言人，以广泛发布宣传片、召开座谈会、点对点发动的“三步走”方式，组织动员劳模、工匠、青工等多类先进典型参与其中，让先模人物能够深刻理解“云集市”项目的内涵意义，用专业所长、社会资源解决辖区内职工需求。另一方面，广泛辐射职工群众。通过“南山工会”微信公众号、蛇口消息报等媒体以及各大职工活动微信群，对项目进行广泛宣传，实现金领、白领、蓝领、彩领、圆领等多领域职工全覆盖。
聚焦内容多样化
平台目前已上架两批项目合计50余项，第一批上架了20余项服务，开展了线上心理咨询活动、法律咨询、大数据工程师课程培训、免费健康检查等服务以及各类线上主题宣讲共100余场次。今年，南山区总工会梳理服务项目，升级服务内容，拓宽覆盖领域，新上架30多个项目，覆盖教育培训、高新科技、医疗健康、法律咨询、岗位招聘、主题宣讲、参观交流等7大领域，有亲子阅读分享会、书法培训、少儿编程、企业知识产权保护讲座、急救知识科普等活动项目。同时，重点为新就业形态领域职工设置顺丰集团参观、免费书法培训课、小记者夏令营等专项服务。
聚焦形式便民化
以“南山工会”微信公众号为主阵地，个性化设置了“云集市”服务菜单，实现职工“一站式”“点单式”申请服务，广大职工群众可以按需报名参加。去年，在平台刚启用的时候，疫情之下，线上心理咨询服务特别受欢迎，咨询名额一经放出，瞬间被秒光，报名人数远超活动名额。眼部健康检查项目也很受广大企业职工的欢迎，在报名人数超额的情况下，及时协调资源、追加名额，最大限度满足职工需求。
项目精选展示
（一）劳模面对面分享交流会
劳模面对面分享交流会邀请4位劳模工匠代表与主持人围绕“一起向未来”主题探讨分享个人体会，通过劳模工匠讲述自己的奋斗故事传递敬业精神、工匠精神，充分发挥劳模工匠人才示范引领作用展现新时代南山区劳动者精神风貌，团结带领广大职工坚定信心跟党走。
（二）眼健康检查
本项目由蛇口信息报社工会主席、2018年深圳市五一劳动奖章获得者黄涛友情链接，深圳市安洲眼科免费向工会企业及职工提供眼健康体检服务。此项活动现场为深圳巴士集团西丽车队、先建科技企业等多家企业及职工进行体检服务，通过宣传普及眼健康知识，倡导人人都是自己健康的第一责任人理念，不仅增强了群众爱眼护眼及科学合理用眼的意识，也提高了群众对自己健康的预防保健和眼部疾病的重视，受到了广大群众的赞扬。
（三）免费心理咨询
本项目由家庭教育专家老师、2015年南山区劳动模范曾俊英友情提供，可为报名成功的职工免费提供一次50-60分钟的心理咨询。疫情之下，职工面对本领慌、就业失业、家庭教育等问题，对于心理咨询的需求非常强烈。项目名额刚开放的时候，咨询名额瞬间“秒没”。曾俊英劳模为报名职工提供非常专业的一对一服务，针对当下家庭层面、社会层面、认知方面等因素导致的心理不适或心理障碍，曾俊英劳模予以专业梳理、专业引导，通过与来访者共同讨论找出引起心理问题的原因，分析问题的症结，并给予放松情绪、缓解压力等方法技巧帮助咨客解决具体问题，以实用落地的方式解决职工心理困扰，此项目深受广大职工欢迎。
（四）大数据工程师培训
本项目由华为技术有限公司、深圳市贝塔智慧科技有限公司、程学彬劳模和工匠人才创新工作室提供。本项目定位于培养系统理解大数据架构、技术原理，熟练掌握华为云大数据平台MRS服务方案，同时具备大数据平台部署和运维管理能力的工程师。分为鲲鹏大数据产业介绍＋课程学习规划、Hadoop三大组件介绍、鲲鹏大数据存储架构原理、鲲鹏BigData Pro环境搭建技术难点分析、实验操作等五大模块进行理论讲解和实验操作教学。报名职工通过系统学习获得结业证书。此项目课程内容丰富，帮助参训学员真正掌握大数据技术，达到大数据相关岗位要求，实现高质量就业。
（五）云集市夏令营
为加强对新就业形态职工子女的关心关怀，传承国学经典、感受中华传统文化，丰富新就业形态职工子女的假期生活，南山区总工会以党建为引领，联合区劳模工匠协会、团区委共同举办“云集市”党业融合活动，“书香慧语·纵享一夏”南山区劳模工匠云集市夏令营活动。夏令营活动分为两个班，分别为小记者夏令营、书法培训夏令营项目。项目安排写作、手机摄影、我要当小记者、书法小能手、书写好习惯等内容。
1.小记者夏令营项目
小记者夏令营项目由蛇口信息报社工会主席、2018年深圳市五一劳动奖章获得者黄涛提供。黄老师本着“知行合一”的教学原则，在写作、摄影理论课程的基础上设置“作业”，让小记者们进行实战，通过写作点评、外出摄影、参观军史馆、聆听退役立功军人分享军旅故事、现场采访交流等多种教学形式，让小记者们体验当小记者的快乐，在学以致用中掌握真正的技能。
2.书法培训项目
书法培训项目由符氏书画教育创始人、2017年深圳市劳动模范符立昌提供。为让小朋友们更好地感受国学之美，符老师还为小朋友们免费提供了汉服，在上课之初带领小朋友们学习弟子规，从衣着、文化上感受国学之美，了解汉字的起源以及现代汉字的书写以及在考试中的应用，符老师授课幽默风趣，课堂气氛活跃。
在课堂上，符老师坚持学以致用的原则，让小朋友们不断在练习本上、黑板上练习，通过坐姿示范等教学，让小朋友们真正学会“写字”。
（六）雅昌艺术中心免费参观
本项目由雅昌文化（集团）有限公司副总裁兼印刷业务单元总经理、广东省五一劳动奖章获得者王小斌友情提供，为辖区企业的工会提供一次参观学习机会。
通过参观获得享有全球印刷界“奥斯卡”之称的班尼奖及中华印刷大赛等1000多项，被国家授予“服务首都核心功能重点企业资质”、“国家文化产业示范基地”、“国家文化和科技融合示范基地”的艺术中心，弘扬了优秀传统文化、推动了艺术美育普及、加深了践行低碳节能环保意识。
后续，南山区总工会、南山区劳模工匠协会还将继续维护云集市的运营，丰富云集市服务内容，真正发挥出劳模工匠的引领示范作用和党员志愿者的先锋模范作用，为职工群众办实事，带给职工更多优质服务项目！
