广东5个“司机之家”被评定为全国5A级
11月19日，由中国公路学会主办的全国“司机之家”建设运营经验交流会在佛山举行，会议公布了首批全国“司机之家”等级评定情况，全国已建成并通过验收评级“司机之家”104个，5A级44个，其中广东已验收评级13个，5A级5个。
▲全国“司机之家”建设运营经验交流会在佛山举行 广东石油公司供图
据介绍，为贯彻落实国家交通运输部及全国总工会联合发布的《关于开展2020年“司机之家”建设工作的通知》（交办运函【2020】659号）的部署和要求，切实履行“司机之家”的技术支持职能, 中国公路学会开展“司机之家”等级划分与评定工作,充分发挥示范引领作用,进一步带动全国“司机之家”创建,切实改善司机的工作休息环境和条件,推动货车司机加入工会,促进道路运输行业健康稳定发展。
截至2020年11月，全国已建成并通过验收评级“司机之家”104个，其中5A级44个、4A级51个、3A级9个。广东省内包括加油站、高速公路服务区、物流园区等已验收评级的“司机之家”共有13个，5A级5个、4A级8个。中国石化广东石油分公司（以下简称“广东石油公司”）旗下的佛山勒流北、清远龙山、东莞西大坦3座加油站“司机之家”，以及广东通驿高速公路服务区有限公司（以下简称“广东通驿公司”）所属的新城、鲘门2个服务区“司机之家”，被评定为全国AAAAA级“司机之家”。
广东5A级“司机之家”：佛山勒流北加油站“司机之家”、清远龙山加油站“司机之家”、东莞西大坦加油站“司机之家”、新城服务区“司机之家”、鲘门服务区“司机之家”。
11月19日至11月20日，与会人员先后到中国石化佛山勒流北加油站、G2518深岑高速公路新城服务区（江门—罗定方向）、中国石化广东肇庆高要小湘加油站“司机之家”观摩调研。
广东石油公司
建成824座“司机之家” ，日均服务卡车司机20万人次
中国石化佛山勒流北加油站“司机之家”占地150多平方米，被划分为餐饮区、按摩区、咖啡豆奶区、休息区、洗衣房、沐浴间等7个区域。餐饮区不仅提供热米饭，还提供电饭锅、微波炉、抽油烟机、电磁炉等厨具，以及油盐酱醋等调料。休息室配备休息椅、自助储物柜、电视机和监控设备等，并设立女士优先“半封闭小隔间”，为女卡车司机/卡嫂提供贴心服务。
▲“司机之家”提供餐饮服务 广东石油公司供图
“我们系统化、标准化运作‘司机之家’，确保品质如一、长期有效运营。”广东石油公司总经理董光明介绍，目前，广东石油公司“司机之家”统一以“易捷卡车司机之家”为标识，同时配套一系列“司机之家”运营和保障机制，确保资金、人力的持续投入，保证设备设施的完善，并根据卡车司机群体需求变化不断调整优化服务项目。据统计，全省824座“卡车司机之家”日均服务卡车司机超过20万人次，提供各项服务35万次。
为了精准化满足卡车司机需求，广东石油公司在充分调研的基础上，因地制宜分类设置了A、B、C、D四类“卡车司机之家”，为司机提供 “7+X”免费服务，其中7是指安全停车、自助加水、餐厅、休息区、淋浴、洗衣、干衣等，X是各“卡车司机之家”个性化的服务，包括免费WIFI、换胎、车险代办等服务。
广东通驿公司
让司机在休息时感受到“家”一般的温馨
“我没有口罩，不能进大厅，能不能安排个地方给我休息一会儿？”
今年2月24日傍晚，货车司机林师傅从云南运输货物到深圳，因交通管制，未能下高速，只得原路返回。途中，他进入新城服务区（往广西方向），向服务区工作人员求助。
为林师傅检测体温后，服务区“司机之家”志愿者把林师傅引到了“司机之家”休息，为其准备了热水、热饭后，嘱咐他安心休息，若有需求可以再跟他们说。
林师傅临走时，志愿者还启用了“司机之家”防疫物资，送了他5个口罩和1瓶消毒酒精，以便他能够顺利进入其他服务区。
林师傅激动地向“司机之家”志愿者连声道谢：“这实在太暖心了！不仅腾出了‘司机之家’这么好的地方给我休息，还送防疫物资，真的太感谢‘司机之家’了！”
▲“司机之家”志愿者引导司机使用按摩椅放松 广东通驿公司供图
广东通驿公司相关负责人表示，在广东省总工会、省交通厅、省交通集团的大力支持下，该公司积极推进交通运输部十大民生工程“司机之家”试点建设，现已建成并运行10个高速公路服务区“司机之家”。自投入运营以来，平均每日有5至8人次入内休息。据不完全统计，截至目前已有6000多人次享受了“司机之家”提供的贴心服务。
据了解，在“司机之家”运营过程中，该公司坚持收集货车司机需求并积极改进，不断优化完善“司机之家”服务功能，如根据货车司机提议在“司机之家”增设遮阳窗帘。与此同时，服务区“司机之家”根据实际需要，除了满足长途货车司机需求，还进一步承载了应急救援等作用，如新城、鲘门服务区“司机之家”曾救助突发疾病旅客。
（编辑：邓佩莹）
