广州珍宝巴士员工健康与幸福行动计划:开往心理健康的“幸福专线”

2024-08-13 来源:本网
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  城市公共交通是与市民群众生产、生活息息相关的社会公益性事业,疫情三年,公交企业经营不善,公交从业人员的工资水平逐渐下滑,工作压力却不断增大,工作与生活中的各类人际冲突问题愈发突显,孤独、烦躁、抑郁等不良情绪导致的心理问题也渐次出现。

  在这种情况下,员工需要学会如何舒缓心理压力,以更开阔的眼界和积极的心态,审视自己的不良情绪,企业也要形成支持、倾听、共情、反馈的支持环境,及时关注员工的心理健康需求,并在第一时间提供有效的心理健康服务,对员工进行关怀、辅导和调节。

  珍宝巴士坚持以人为本的本质安全管理,日益突出“人”这个最核心、最关键、最活跃、最主动的要素,创新打造“员工健康与幸福行动计划”项目。根据“需求摸查——精准分类——针对性服务——复查复核”的服务机制制定了服务目标和具体实施计划,引导员工及家属积极参与心理健康服务,正视自己的负面情绪,主动关注自身心理健康。“员工健康与幸福行动计划”项目被评为2023年广东工会职工心理健康服务优秀案例项目一等奖。

  专项活动形式多样 提升员工幸福感

  在前期调研的基础上,珍宝巴士在2022年5月20日“全国公交驾驶员关爱日”当天举行项目的启动仪式,在企业上下统一思想,形成良好的活动氛围。开通线上/电话心理咨询的“幸福热线”,接受员工电话或微信心理咨询。开展“只因有你,满心欢喜”生产骨干中秋慰问活动,通过心理体验,让生产骨干认识、支持项目的开展,并达到“体验—传播”的作用。项目还对事故多、违章多、投诉多的车长开展心理团体辅导,帮助“三多”车长从心理层面调试工作状态,提升注意力和心理健康水平,减少因为负性心理因素导致的不良驾驶行为。

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  常态化项目持续进行 缓解员工常见心理问题

  为把握驾驶员群体的心理健康状态与心理健康服务需求,使员工心理健康服务工作更加精准高效,珍宝巴士委托专业机构设计符合公交企业特色的心理健康问卷,每年开展一次员工心检,对属下全体员工进行心理状态调研与分析。依托“珍宝幸福热线”,为员工提供免费心理关怀、心理疏导和情绪支持服务,引导员工有效缓解抑郁、焦虑等常见心理问题。此外,结合身心健康调适教育等主题,每半年开展一次员工心理健康主题培训、心理体验活动和心理团辅活动。通过公众号、视频号、微博等宣传平台开展心理健康知识科普,每周推送心理健康相关知识,引导员工掌握情绪管理、压力管理等自我调适方法和抑郁、焦虑等常见心理行为问题的识别方法。

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  特色项目花样百出 激发员工正能量

  珍宝巴士通过开展各主要工种的系列主题劳动竞赛活动,根据员工不同的兴趣、爱好,成立兴趣小组,搭建文体活动平台,组织开展健康有益、形式多样的业余文体活动,结合企业“启明.爱在珍宝”活动品牌,开展亲子、心理健康等主题嘉年华活动,激发员工工作的热情和积极性,进一步增强企业的凝聚力和向心力。

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  珍宝巴士还成立了员工健康与幸福行动计划实施领导小组,负责计划的总体统筹协调和具体组织落实工作,将心理健康服务项目辐射到公司全体员工,为员工心理健康工作搭建服务网络。通过常态化开展心理健康教育和活动,员工心理健康服务体系基本完善,工会服务能力不断提升,重点心理健康问题得到关注和及时疏导,员工的心理健康意识得到明显提高。