近日，第十三届广东省“先锋杯”工作创新大赛决赛服务增效类项目评比落幕。由广州市总工会选送的“工会驿站3.0：广州市总工会创新‘一体两翼’模式，打造新业态劳动者的‘城市微家’”项目历经初赛、复赛、决赛，最终勇夺服务增效类一等奖，项目总得分位列全省服务增效类项目第二名。
2014年，为满足新业态群体等户外劳动者的基本需求，广州市总工会在全省率先建成了首批55家“户外职工小休站”。历经11年的发展，工会驿站从饮水、纳凉、歇脚的“1.0”跨越式升级为管理智能化、服务精准化、形式多元化的“3.0”阶段。
广州市总工会创新“一体两翼”模式，即以各级工会为核心主体，以科技赋能与人文关怀为两翼，将工会驿站建设成为新业态劳动者“可感、可知、可及、可得”的“城市微家”。
如今，广州的智能化无人值守工会驿站只需手机扫码即可开启智能门禁，并且24小时“不打烊”。智能环境控制系统（空调、新风）可敏锐感知驿站内人流密度，自动调节新风量与温度。部分工会驿站还贴心地配备了智能健康监测设备（血压、心率等），提供便捷的基础健康筛查服务。
广州市总工会创新“驿站+”模式，将众多服务单位、服务产品引入工会驿站，营造温暖的“家”生态。目前，已衍生出“工会爱心餐”、“清凉一夏送雪糕”、心理健康关爱、法律维权咨询等口碑好、流传广、实效高的服务品牌。
据统计，截至目前，广州全市已建成694家工会驿站，累计服务超1360万人次。其中，36家获评“全国最美驿站”，120家获评“广东省最美驿站”，135家实现了智能化升级或24小时服务延长。
广州市总工会表示，将以工会驿站为载体，有效整合政府、企业、社会组织等治理资源，通过精准化服务供给，增强群体社会认同，打造“驿站+”多元共治平台，形成党建引领下的基层社会治理共同体，深入构建共建共治共享新格局，为广州高质量发展贡献工会力量。