“我是聋哑外卖员，请多多关照。”7月24日下午，江门市饿了么骑手驿站（育德站）举行了一场特殊的颁证仪式，3名聋哑外卖员从广东省总工会驻江门蹲点工作组负责人手中接过“骑手友好小区·关爱残疾人就业护航证”。从此，这张小小的红色证件，将为残疾特殊骑手群体打开小区配送的“绿色通道”。
这一暖心举措源于省总工会驻江门蹲点工作组的一次基层调研。为贯彻落实国务院办公厅《促进残疾人就业三年行动方案（2025-2027年）》，结合江门市“骑手友好小区”建设，7月15日，省总工会驻江门蹲点工作组联合江门市总工会、蓬江区总工会到饿了么骑手驿站（育德站）走访调研。座谈会上，聋哑外卖员小董向调研组反馈，其在配送过程中由于自身身体障碍无法与小区保安员等正常交流，经常因找不到路或难以求助小区保安员，而导致配送超时等问题。面对小董提出的诉求，调研组现场表示，将通过江门工会护航热线机制，及时与市物业管理行业协会协调，加快制作外卖员残疾人群体爱心护航工作证，切实为聋哑外卖员提供便利和帮助。
9天后，就业护航证设计制作完成，并被赠送到小董等3名聋哑外卖员手上。这张设计精巧的红色护航证不仅印有持证人照片以及“骑手友好小区”关爱残疾人就业、“我是聋哑外卖员，请您多多关照”等暖心提示语，还特别标注了江门工会护航热线，背面加盖了江门市物业管理行业协会工会联合会、江门市新业态行业工会联合会、饿了么（江门）工会委员会三家工会组织的公章。“以前送餐时最怕遇到小区保安询问，现在有了这个‘通行证’，工作顺畅多了。”小董通过手机打字表达喜悦。
据了解，今年6月底，在江门市总工会和市住建局的指导下，市物业管理行业协会联合行业工联会发布了《关于建设骑手友好小区的倡议书》，呼吁全市物业企业围绕优化小区停车管理、完善小区配套设施、简化小区通行流程、加强沟通与交流开展宣传教育活动等五个方面为外卖员群体提供便利和关怀。此次护航证的推出，更是将服务精准延伸到残疾人就业群体。
当天活动现场同步开展了“夏送清凉”慰问活动。省总工会驻江门蹲点工作组、蓬江区总工会相关负责人为前来驿站休息的外卖员送上清凉饮料，并与他们亲切交流，叮嘱他们注意防暑降温，合理安排作息。