以技能激发“心”动能

2023-03-24 来源:南方工报 王艳 徐亚辉
分享:

  3月23日,广东省首届职工心理健康服务职业技能大赛在华南师范大学(石牌校区)手球馆落下帷幕。来自全省各市、各产业的31支代表队124名参赛选手汇聚一堂,在比赛中奋勇争先、努力拼搏,深入切磋、交流技艺,展示出精湛的职业技能和良好的精神风貌。省总工会党组成员叶向阳出席活动并为获奖选手颁奖。

  经过激烈的角逐,珠海市总工会获团体特等奖。广东省监狱管理局徐雍获个人特等奖并将按程序申报“广东省五一劳动奖章”荣誉,南方医科大学赵静波获得决赛最佳表现奖。

  本次大赛是目前我省规格最高、规模最大、特色突出的心理健康服务技能赛事。赛场上,我们看到了梦想与奋斗,激情与汗水,以及职工心理健康服务未来的模样。

心理体检设计题比赛。林景余/摄

  现场

  连续两天高强度的“对抗” 

  “叮咚,请6号台回答。”“选A,回答完毕。”“回答正确,加10分。” 比赛现场气氛激烈,决赛现场尤其紧张。项目包括必答题、抢答题、职工心理咨询技能展示题、“我的职工心理健康服务故事”讲述题等。最动人心弦的当属 “风险抢答题”环节,在该环节中,每个代表队有一个抢答器,在系统报出开始抢答后,选手需迅速按下抢答器,并马上作答,抢答成功并答对题目得10分,答错或抢答失误均扣除相应分值。伴随着一声声抢答口令发出,台上各代表队把握节奏、争先恐后急速按下抢答器,一次次的抢答使赛场上“硝烟味”逐渐浓厚,将比赛推向了高潮。

  “我感觉最具挑战的还是抢答题环节。” 中国南方航空集团有限公司工会代表队队员张俊珺告诉记者,抢答题环节要求选手在题目一出现时,就要迅速去分析这道题能不能作答,她们也尝试过题目一出来就去抢答,但风险非常高,很容易失分,这是一个很大的挑战。

  “我们团队抽到的题目是为长途货车司机群体设计心理体检方案,虽然此前做了比较充分的准备,但在台上陈述时多少还是有点紧张。”在“心理体检设计题” 陈述环节,广州市总工会参赛队员郭耀光表示,抽到题时,团队即刻组建了一个由精神科医生、心理治疗师、心理咨询师和社工师组成的团队,共同制订心理体检方案,大家围绕货车司机人群做了访谈和文献回顾,然后通过分析货车司机人群特征、职业特征和风险因素的结果来制作PPT,准备陈述稿,尽量在有限的时间内做好充分的准备,但还是没有拿到最高的分数。

  “对于选手来说,抽到题后的准备时间很短,答题要快速反应,这个还是有难度的。”省总工会职工服务部部长陈昭庆表示,本次大赛的赛制首先考的是团队的合作精神,注重评价心理服务人才的综合知识、行为规范和创新应用等能力水平,也鼓励优秀的心理服务工作者脱颖而出,激励更多人才投身于心理服务,为职工心理服务高质量发展注入新活力。

  赛项贴合心理服务的实际需求

  坚持以职工为中心,紧贴职工实际需求,是本次大赛的工作导向。赛项“我的职工心理健康服务故事”展示了每一位基层心理健康服务工作者的工作场景,体现了基层心理服务人员把脉职工心理服务的技能水平。

  深圳市总工会代表队讲述者杨春辉是企业的工会干部,也是基层的心理工作者。她记得,2010年6月1日是她入职富士康的第五天。

  “我为什么记得这么清楚?因为那天半夜,一个怒气冲冲的小伙子敲响了咨询室的门,他因为弄坏了几个产品被线长批评了,满脸不服气的样子,在咨询室里吐槽了十几分钟,其间,我在想要么给他做个情绪安抚,要么引导他放弃自己不合理的想法,但是不知道怎么回事,我想着想着居然打了个哈欠。”杨春辉的这一举动,让这位员工原本已经平复下来的情绪突然又上去了,他非常生气地站起来对着杨春辉说,“你坐办公室还打哈欠,你知道我上班要站着吗?”说完,这名员工就走了,没有给杨春辉任何解释的机会。随后,杨春辉发现有很多搞不懂的现象,如有员工问能否帮忙介绍对象,有的就是来闲聊,还有的就是填完问卷、领礼物后转身就把工会的宣传单丢进垃圾桶。

  “我就不得不换位思考,如果我是员工,我想要什么样的心理服务?”于是,杨春辉和团队进生产线访谈,访谈100人不够,就访谈几千人。工会明确,参加心理健康知识培训的,不光是员工,还有主管,还要把心灵热线电话号码贴在主管的厂牌上。员工找不到对象,就来参加工会组织的异性交友沙龙。婚姻情感有问题,就成立婚姻调解室和婚姻咨询室。孩子是留守儿童的,也不要怕,因为富士康成立了家长工作坊,手把手教员工如何给留在家里的孩子打电话。有的员工嫌咨询室太远,她们就在车间旁边建立了6个心理驿站,真正做到工会就在员工身边。

  如今,富士康每一个入职的员工都会上情绪管理课程,每一位想要晋升的主管都必须懂得心理异常的信号,工会已经培训了几千名“生命守门员”,这些“生命守门员”为企业编制了一张隐形的安全网,守护着员工的安全,守护着企业的发展。

  意义

  营造“每个人都是自己心理健康第一责任人”的氛围

  目前,我省的心理咨询服务人才比较欠缺,从业人员的专业水平也参差不齐,从一般的心理咨询师到心理治疗师,再到精神科医生,整个行业服务链条的人力资源都是不够的。针对现状,广东省精神卫生中心主任贾福军表示,如今社会对心理健康的需求不断增大,各行各业都涉及到心理健康,还有一些是特殊的工种,在这样的大背景下,通过举办全省职工心理健康服务技能大赛,可以更好地让全社会了解这个行业,营造“每个人都是自己心理健康第一责任人”的氛围。专业性技能大赛也能够吸引更多人来从事职工心理健康服务职业,为全省的职工心理健康做一个有力支撑和人力资源方面的保证。

  “职工心理健康是人民健康的重要内容,职工心理健康服务是促进人民健康的重要措施。” 陈昭庆表示,2020年以来,省总工会共收到关于职工心理健康服务的省人大、省政协代表委员的提案议案12件。为探索构建全省职工心理健康服务机制和体系,省总工会相继出台了《推进全省职工心理健康服务工作的实施方案》《全省工会送百场心理团辅进基层活动》《关于举办全省职工心理健康服务职业技能大赛的通知》等一系列政策文件。去年至今,广东省、市两级工会共开展心理团辅进企业进基层活动超300场,带动各级工会实现“十四五”期间每年线下参与省级工会心理团辅职工达2万人次、线上参与达20万人次的目标,推动职工心理健康服务工作提质增效。

  “通过参与这次比赛,我也更加意识到心理健康知识的科普和提升,每一个人对自我心理健康的关爱意识是非常重要的。”参赛选手张俊珺有感而发。