这家企业有400余名“福利员工”，还被视为“宝贵财富”

　　2022年12月3日是第31个国际残疾人日。

　　近年来，广州市持续加强残障人士友好型城区建设，让残障人士更平等、更有尊严地出行、工作、生活，是增进民生福祉、促进社会公平、提升城市建设品质的重要内容。白云区这家企业雇佣了四百余名残障人士，为其提供友好的工作环境，让他们在“看见世界”的同时，也“被世界看见”。

生产车间。通讯员供图

　　残障员工成长为管理层和全能工

　　在广州维高集团有限公司（以下简称“维高集团”）生产车间里，工人们在流水线上专注地装配车用智能仪表总成，从外表上来看，他们和普通员工并无二致，但实际上，这里面大部分都是肢体残障和聋哑人士。

　　这些员工在维高被称为“福利员工”，他们之中大部分都曾在求职中遭受冷眼和打击。比如患有小儿麻痹症的刘锦潮，财务专业出身的他毕业之后找过不下五家企业，但是都被“有损企业形象”为由拒绝。

　　1999年，在朋友的介绍下，刘锦潮来到了维高。“那时候我觉得很意外也很惊喜。我学历不高，也没有相关经验，再加上身体原因，很多企业不愿意接受我。而维高愿意给我时间空间去成长，我感到很高兴很感激。”

　　刘锦潮在维高一干就是23年。他从零开始，先在摩托车仪表线束生产车间做一线生产工。从啥也不懂到精通，他经历了很漫长的过程。“我的班组长和同事手把手地指导我，带我认识图纸、零件生产工序操作、模具调试与维修......我很感激他们。”

　　从事了10年的基础生产工作之后，刘锦潮分别担任了五年电缆组组长和油感器组组长，2018-2019年期间，他还被派至公司下游供应商担任现场指导顾问，“能够通过我的努力，带领我的团队把合格产品按时交付到公司，满足公司需求和出货要求，这让我实现了自身的价值。”他说。

　　提起在维高工作的最大感受，刘锦潮微笑着说，“我不觉得我们跟其他正常人员有不一样的地方，大家都是在同一个单位同一个环境里面，所有人都是平等的。”

　　现在，刘锦潮不仅有了稳定的收入，还收获了甜蜜的爱情。在同一个车间里，他认识了现在的妻子，并生育了三个孩子，大的15岁，两个小的在读小学。

　　张仕清今年48岁，进入维高之前，他曾辗转于多家工厂，工作一直不太稳定。“经常遇上老板拖欠工资，最怕他们随时随地跑路。”

　　2015年，他在朋友的介绍下进入维高，第一印象是“规模好大、环境干净，和之前的不一样。”进入维高之后，张仕清感觉到“这里工作很稳定，工资和福利都很有保障。”最开始因为没有经验，做出过一些不合格的产品，但是领导并没有责怪他，反而耐心地手把手教他。从单个工序的“紧固线路板、装支架、插端子”到“机芯FU线焊接电阻（焊电阻）”，再到现在多个工序的“上表盒组前工序隔板、表框、紧固回零旋钮、上表盒清洁、超声波焊接、印刷”等工序的生产制造，张仕清在七年的时间里已然成为身兼多种技能的多能工。

　　对于未来，张仕清的期望朴素而美好：“希望自己能一直在维高做到退休，用这里的工资给未来的人生更多保障，老了退休后的生活也能安稳度过。”

　　自1992年至今，维高集团累计安置残疾员工超1万人次。目前，维高集团在岗福利员工达到400多人，占全部员工的三分之一，其中10年以上工龄的残障人士有100多人。他们在这里改变了人生，用自己的方式持续地发光发热。

　　三十年坚持爱心助残，员工自学手语交流

　　爱心助残这条路，维高一走就是三十年。

　　1992年，成立四年的维高集团工厂坐落在天河区猎德，也就是现在的广东省博物馆的位置。工厂旁边有一所聋哑学校，学校的毕业生因为身体条件限制在就业上屡屡碰壁。得知维高的工厂刚好是做摩托车精密零部件加工的，聋哑学校的老师便找到企业领导，请求帮忙安排一些学生在厂里实习、工作。

　　据许悦松总经理回忆，“说实话，我们当时没有这方面的经验，也不懂和聋哑人基础的沟通方式。但我们觉得这是一件非常有意义的事情，企业应该体现社会担当和责任。”于是维高抱着尝试的心态，慢慢招了不少聋哑学校的毕业生进来，这就是维高和福利员工结缘的开始。

　　从三五个毕业生，到十几二十个，再到上百个，这一过程并非一帆风顺。

　　维高集团工会主席魏平强回忆，最初，维高的福利员工八成是聋哑人。当时包括他在内的公司一线管理者并不会手语，只能每天随身携带一个本子跟聋哑员工书写交流，一两天就用完一本。为了融入他们，魏平强借来手语书，利用午休和业余时间一点一点地自学。“现在维高大部分现场管理人员，都掌握了一些简单手语，能够在生活和工作上与聋哑福利员工顺畅沟通。”

　　培训的时候，魏平强会把所有培训内容备好课，一一写在板上，并用手语进行教学。同样的内容他总是耐心细致地讲多次，直到员工弄清楚为止。在岗位实操教学时，为了让福利员工掌握工序的准确操作，他经常演示教学达十几二十遍，他说：“这样我才对他们的工作表现放心。”

　　经过三十年摸索和培养，维高集团形成了这种特殊的人力资源结构，公司与员工共同促进，共同发展，在竞争日益激烈的社会环境下，闯下独特的一片天地。

维高集团工会主席魏平强。通讯员供图

　　“福利员工和我们没有什么不同！”

　　维高集团总经理许悦松表示，公司初衷是希望能最大程度帮助残障人士就业，能够正确引导残疾员工积极向上，给予他们正能量及生活的希望，希望他们自立自强，不要因缺憾而有负面情绪。“我们所做的一切，就是为了让他们感觉到自己不是‘残疾人’，而是和他人无异的，能够创造价值的人。”

　　由于福利员工有其身体的特殊性，维高集团尽可能给他们的日常生活、工作提高便利，光是设施的自主研发、改造升级就投入了数百万元。维高集团通过自主研发、改造升级等办法，建立声光警示系统，制定非标辅助设备，增设红外感应器，推行通俗易懂的看板管理等，降低操作难度，极大地保障员工的劳动安全。

　　在公司里，可以见到维高为肢体残障员工设置了专用的电梯和楼梯扶手，洗手间内也做了一些特殊的改造，他们的宿舍基本都安排在低层。考虑有些员工需要照顾家庭，维高安排了十几辆通勤班车，二十多年来，风雨无阻地在各个站点就近接送住在外面的员工。

　　许悦松总经理表示，公司非常鼓励员工参加提升技能的培训，当员工取得一定的技能证书之后，会为其安排相应的工种，甚至鼓励他们尝试管理岗位和技术岗位。

　　公司为福利员工提供了丰富多彩的业余活动，比如篮球赛、拔河比赛、交友活动、包粽子比赛.......性格开朗乐观的聋哑福利员工甘诗雯曾在公司年会上表演了舞蹈《天竺少女》，听不见音乐的她跟着台下指导老师的手势完成了一场美丽的舞蹈。

聋哑福利员工表演舞蹈《天竺少女》。通讯员供图

　　许悦松说，“我们深知他们找份工作不容易，所以致力于确保企业稳健发展，不会出现经常裁员的现象，就算有一些通过智能化改造之后升级变化的岗位，也都会尽量地去安排好福利员工。”在稳定的生活、工作环境之下，很多员工在这里结婚生子，供养小孩长大之后上大学。

　　今年10月以来，受新冠肺炎疫情的影响，维高安排包括福利员工在内的全体人员闭环生产管理。考虑到福利员工生活上的不便，维高优先为他们安排住员工宿舍；住不下的，就安排住在生产区的宿舍；公司还购买了折叠床、垫子、被子、帐篷等生活用品，以确保福利员工的正常生产和生活。

运动会。通讯员供图

　　双向奔赴：“福利员工是企业宝贵的财富！”

　　在许悦松看来，对于维高而言，这400余名“福利员工”是宝贵财富，可以为企业创造数不尽的价值。“车间里听力语言障碍的员工较多，不易受外界打扰，工作专注。而且福利员工们离职率低，非常珍惜工作机会，可以有效缓解制造业的招工困难。”

　　中国社会工作联合会专家委员会委员、广州市北达博雅社会工作资源中心理事长关冬生认为，福利员工给维高带来的好处至少有三点：“一是能建立一支技术熟练、对企业认同度与忠诚度相当高的员工队伍，对企业保持高生产效率、经济效益都会产生积极贡献；二是长期稳定的用工，对企业的各项管理，无疑也有着积极的帮助；三是维高这个做法，持续了三十年，树立了良好的企业形象，也赢得了各方的赞赏与尊重，能够获得更多的支持和业务发展机会。”

　　“企业雇佣福利员工的优势其实是比较明显的，尤其是业务链条、生产流程完善的企业，可提供的岗位多，相对容易设计出适应福利员工特点的岗位以及相应的技术要求。同时，生产、设计、后勤等岗位职能相对固定，也要求对应岗位人员具有一定的稳定性，就这一点上说，福利员工非常适应。”关冬生说。

　　目前，维高集团正在积极帮助残障人士在下游供应商寻求就业机会，下一步，维高集团计划在全国范围内进行爱心助残推广，吸引各地的残障人士来企业就业。