近期，广东多地外卖骑手在暴雨中挺身而出、勇救落水群众的感人事迹接连刷屏。
曾经，在算法的鞭子下疲于奔命，骑手们每一秒都在与死神赛跑，真真切切是连自身安全都难以保障的人。
如今，他们化身为城市里的“流动守护者”，是乐于助人、见义勇为的榜样力量，是新时代正能量的鲜活传播者。
这种蝶变，说明了什么呢？说明他们有了底气！
底气之一：源自不断完善的权益保障体系。
近年来，国家多措并举为新就业形态劳动者织密权益保障网。2021年，人社部等八部门印发《关于维护新就业形态劳动者劳动保障权益的指导意见》，进一步规范平台用工关系，对维护好新就业形态劳动者的劳动报酬、合理休息、社会保险、劳动安全等权益作出明确要求。之后，人社部等九部门推行职业伤害保障试点，确立“按单缴费、每单必保”机制。同时，鼓励从业单位为其单项缴纳工伤保险，鼓励其以灵活就业人员身份参加职工养老、医疗保险等，进一步夯实了保障底座。近日，国务院印发《“十五五”就业优先战略实施方案》，更是专章部署推动灵活就业、新就业形态健康发展，通过拓宽平台渠道、升级零工市场、建设友好场景，并刚性要求算法透明、足额付酬及一站式纠纷化解。
这一系列政策，从安全、收入、保障多维度筑牢根基，让劳动者彻底告别“受伤无人管、误工就断粮”的隐忧，使他们在挺身而出救人的瞬间，再无后顾之忧，唯有向善的力量。
底气之二：因为有社会各界的呵护。
骑手救人事迹被传播后，广东工会第一时间联动公安、平台核实身份，上门送上慰问金。惠州大亚湾骑手罗宏顺与何平仔救人后，省、市、区三级工会与有关部门及时送上暖心关怀；广州骑手赵良金等救人当晚，省总工会立即联系慰问，后续精准帮扶解决其父亲住院治疗问题。这种“下午救人、晚上慰问、隔日解困”的速度，打破了传统工会工作的滞后性，让“英雄流血不流泪”不再是口号。
近年来，广东省社会各界协同发力，全方位做好新就业形态劳动者维权服务工作。
工会以“扩面提质、服务暖心”为主线，打出建会入会“组合拳”，开展“温暖行动”服务月，创新推出“八送”举措，并围绕思想政治引领、建会入会、和谐关系创建、建功立业、技能提升、关心关爱六大方面务实推进，遍布城乡的工会驿站、司机之家等阵地提供吃饭饮水、休憩阅读等便民服务，常态化走访帮扶精准解决急难愁盼；省委社会工作部发布“南粤暖新”十二条，建立常态化协商恳谈机制，开设“暖新热线”诉求渠道，建设“小哥食堂”“小哥公寓”等友好场景，设立关爱基金并在广东开放大学设立培训学院；省人社厅在全省设立119个新就业形态劳动争议纠纷一站式调解中心，截至2026年2月累计受理案件6828件，调解成功5544件、成功率81.2%，实现“一窗受理、一站调处”；修订的《广东省安全生产条例》明确要求平台将新业态从业人员纳入统一安全管理；修订的《广东省实施〈中华人民共和国妇女权益保障法〉办法》引导支持新业态女性劳动者参加社会保险。
正是得益于社会各界的深度呵护，广大新就业形态劳动者逐渐从单纯的“打工者”蝶变为城市“共建者”与“治理者”，身份认同的觉醒正源源不断转化为回馈社会的磅礴力量。
从“被保障”到“敢担当”，从“受关怀”到“传温暖”，广东外卖骑手的转身，是城市文明进步的缩影，映射出政策温度与社会力量的成功。相信在政策持续护航、工会等有关部门用心守护之下，崇德向善、守望相助的新风尚将不断延续，更多平凡英雄将扎根岗位、传递温暖，共同绘就温情满满的城市画卷。