全国五一劳动奖状：唯品会（中国）有限公司

　　唯品会（中国）有限公司（以下简称“唯品会”）成立于2008年，发展至今，注册用户超过3亿，累计合作品牌超过4万家，在中国民营企业500强中位列第72位。唯品会秉承“传承品质生活，提升幸福体验”的使命，重视做好职工工作，于2012年成立工会，是最早一批成立工会的互联网企业。工会成立以来，不断探索建设职工服务标准化体系、智能化平台，将职工服务项目与设施建设有机结合，建设了一系列高质量职工服务阵地，聚力打造服务职工综合体，提升职工生活品质，塑造幸福生活环境。

　　近两年来，唯品会获评全国总工会提升职工生活品质试点单位、广东省五一劳动奖状、广东省职工服务示范点、全国工会品牌职工书屋示范点等荣誉。

　　以阵地建设为“地基”提升职工生活品质

　　唯品会职工书屋，坐落于广州市唯品会总部大厦，被命名为“朝彻书屋”，书屋面积达2330平方米，有超过5万册藏书，图书分类齐全，还配备有电子职工书屋。

　　职工书屋设施完备，因地制宜设有多处阅创空间，涵盖红色图书角、咖啡吧、会议室、沙龙空间、儿童阅读区、电子阅览室等功能区。记者在红色读书角看到，书架放置有党史、工运史以及关于工人阶级及工会工作的书籍。

　　据介绍，职工书屋的活动丰富，开设演讲俱乐部、读书社等兴趣社团；组织开展书画摄影课程、非遗传承普及、电影赏析、家庭开放日等活动；在暑假期间举办“唯二代”亲子夏令营；定期邀请文史哲艺等领域的大师举办艺术沙龙及名师讲座；职工参与度高，极大丰富了职工业余生活。

　　除了职工书屋，唯品会还建设有配套完善的职工之家、职工影院等文体娱乐休闲设施，组织有职工可参与、公众可感知、品牌可累积的职工服务项目，聚力打造服务职工综合体，通过自主研发的“唯秘”App，实现职工服务智能化预约，形成“职工自选服务超市”。

　　而这些专为关怀员工打造的服务阵地，早在大厦建设之初就被纳入设计之中：如为职工提供四餐，开通22条风味餐线的餐厅，打造露天江景游泳池，包含多项健身器材的“砺燃馆”，攀岩墙、桌球馆、足球场等特色运动区，设置按摩室、发艺屋及美甲馆，专为职场妈妈打造爱心妈妈小屋，以及开设职工专属巴士等，这些服务阵地涵盖衣食住行、康养娱医等多领域，全部面向职工免费开放，还有专人进行满意度调查并分析优化。

　　“互联网企业的职工偏年轻化，需求多样，对生活品质要求也相对较高。”唯品会党委副书记、工会主席王璇说，“我们希望通过不断丰富服务供给资源，采用智能化平台和产品化的管理运作，尽量满足职工的多方需求，帮助他们平衡工作与生活、消除后顾之忧。”

　　据统计，截至目前，职工服务项目已累计服务约20万人次，服务部门覆盖率达100%。

　　搭建学习平台为产业工人队伍提素做后盾

　　唯品会作为数字经济平台企业，在上级工会的指导下，参与筹建广州市数字经济行业工联会，为广东省首个市级数字经济行业工联会，并担任副主席单位。

　　唯品会面向数字经济产业工人开展思想政治教育、培育和践行社会主义核心价值观，充分利用信息化手段、互联网技术优势，守正创新，通过线上线下相结合的方式，做好宣传教育，提供职工服务。在“三八”国际妇女节、“五一”国际劳动节、“十一”国庆节，组织开展致敬劳动者等学习宣贯活动，大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，激发产业工人爱国情感、弘扬民族精神、展示工人阶级伟大品格，持续为社会发展作贡献。

　　此外，唯品会通过唯品学堂打造“V-learning”学习平台，为产业工人队伍提供教育培训，陶冶道德情操、提升品德修养、学习技术技能。2022年组织线下培训超过110场，线上课程230多门。同时，进一步挖掘行业产业教育资源，创新教育方式，提升教育工作实效，造就了一支有理想守信念、懂技术会创新、敢担当讲奉献的数字经济产业工人队伍。

　　唯品会在全国各地运营中心均建设有职工书屋，这些书屋是求知若渴的年轻职工们的精神归属，也是他们的筑梦战场。以唯品会华南运营中心为例，2022年有38名一线职工通过在职工书屋的学习与提升，顺利通过了成人高考，踏上崭新的求学之路。

　　探索构建职工全生命周期健康服务体系

　　唯品会是全国总工会提升职工生活品质试点单位。一直以来，唯品会围绕职工所需所想，多点发力，探索构建职工全生命周期健康服务体系。

　　除了提供丰富的运动资源，增强职工体魄之外，在健康服务方面，唯品会采取线上线下相结合，在职工服务阵地设有医疗馆，配置专业医护为职工提供职场常见疾病治疗。以2021年为例，唯品会医疗馆接诊量4286人次，节约工时达9000个小时。

　　在紧急救援方面，唯品会组织志愿者参加急救员培训，组建VIP救援队，搭建应急管理标准化体系“1-3-5-20”（即1分钟内应急中心响应，3分钟内VIP救援队出动，到现场实施救援，5分钟内医疗馆医护人员抵达现场救援，20分钟内120救护车抵达现场救援），形成完整闭环。在紧急情况下能在最快的速度下取得最近的AED设备，保障职工的生命安全。

　　在重疾保障方面，唯品会打造行业创新样本。此外，由唯品会工会牵头，设立唯爱互助基金，对困难职工，特别是在重疾保障方面给予帮扶，10年来帮扶1675人次，形成预防、诊疗、应急和保障机制，为职工提供全链路的标准化智能化一体化的健康服务。

　　职工阿奇至今还记得，2020年年初发生新冠病毒疫情，防疫物资紧缺，他被困在湖北老家，收到了唯品会紧急调配的口罩等急缺用品。“不只是口罩，公司想方设法调配物资，为每一位职工提供保障。”阿奇说，“公司工会把每一位职工细小的需求放在心上，始终在做应做能做的事情。”