中山智慧工会“福来 day”福利活动品牌

周周“福来Day”从“指尖”到“心间”——工会数智化服务优秀案例征集

中山市总工会

　　“说说你与智慧工会的故事！”

　　在智慧工会主题互动活动中，我们收到了这样窝心的故事：智慧工会平台拓展了线上服务渠道，更好地协助工会工作人员开展服务活动，触达更多职工，让工会服务从职工“指尖”走向“心间”。

　　如何提升基层工会与职工对智慧工会及数智化趋势的认知，一直是网上工会建设工作中的一大难题。为讲好职工故事，中山市总工会宣传教育和网络工作部创新性打造了主题福利活动品牌“福来Day”更广泛更紧密地服务职工群众。“福来Day”即为星期五的英文Friday的谐音，中山市总宣教部结合重大节日、二十四节气等时间节点，每周五定期通过公众号、小程序等开展“福来Day”活动，工会“娘家”一键触达。

　　根据业务需求，中山工会建设了智慧工会信息化系统，共搭建6个子系统、93个模块及270个细化延展功能，主要围绕官网及小程序两大平台，为广大职工群体提供工作、学习、生活服务支持。

　　通过线上线下相结合的方式，中山工会为工会会员提供多样化的活动体验，不断创新活动形式与内容。结合线上主题活动品牌“福来Day”赋能平台，为平台会员增长、留存、促活和优化提供有力抓手；开展线下地推活动，积极宣传推广中山智慧工会，至今已开展了近百场线下活动，遍及中山23个镇街。

　　中山工会各业务部室借助智慧工会平台开展服务活动，惠及职工14+万人次，通过平台支出金额达500+万元。向会员发放线上消费券，包括新春主题普惠活动、五一快乐购普惠活动、智送清凉新业态群体关怀活动、国庆中秋双节普惠活动，让更多职工享受到来自工会娘家人的温暖，同时带动本市经济；开展圆梦计划学历补贴申请活动，激励职工提升学历、增长职业技能；提供线上公益课堂学习平台，降低学习门槛，让知识触手可及。8月8日，中山工会在广东省工会数智化建设专题培训班以《中山数智工会的思考与探索》为题进行汇报，获得了省总“小投入，大产出”的高度评价。

　　中山工会针对青年职工打造了人物IP香小工及香小惠，围绕两个人物设计一套微信聊天表情包，在日常宣传（如公众号推文）中常态化使用，使中山智慧工会在潜移默化中对职工产生影响，提高职工的数智化感知。

　　结合香小工及香小惠人物形象，中山工会设计了智慧工会系列文创礼品，作为福来Day的礼品赠送给获奖职工。目前设计的产品包括马克杯、小圆镜、钥匙扣、帆布袋、书签、杯垫，得到了众多职工会员的喜爱和支持。

　　未来，中山工会将贯彻落实全总“559”部署安排，持续深化工会“五化”建设，依据全总《全国总工会应用人工智能行动纲领》及《加快工会数字化建设工作方案》，对智慧工会系统进行优化与升级，积极引入人工智能新技术，以AI赋能数智工会，为职工提供更便捷、更智能的线上服务。