9月8日上午11时许，惠州仲恺高新区新华大道车流密集。添猫出行网约车司机郑国友途经此处时，发现一名骑车市民摔倒在中间车道。他立即开启双闪警示灯，将车停在伤者后方作临时屏障，下车查看后发现伤者流血较多，随即拨打120。担心随意挪动加重伤情，待伤者自行起身后，他小心将伤者搀扶至路旁绿化带阴凉处，全程守护。交警与急救人员到场后，他说明事发经过与伤者状况，确认无碍才默默离开，继续投入到营运工作中。
郑国友的善举，是惠州仲恺高新区新业态劳动者参与基层治理的生动缩影。近年来，仲恺高新区新业态行业工联会积极探索“服务—积分—兑换—再服务”的良性循环机制，通过一系列务实举措，为他们撑起“暖心伞”、筑起“避风港”。针对网约车司机、快递员、外卖配送员等群体“吃饭难、喝水难、休息难”等实际问题，仲恺高新区总工会持续推进“爱心驿站”“司机之家”建设，在商圈、园区、交通枢纽等区域布局了一批服务站点，配备空调、饮水机、微波炉、充电设备、应急药箱等设施，让奔波在路上的劳动者累了能歇脚、渴了能喝水、饭凉能加热。
工联会还定期开展“夏送清凉”“冬送温暖”“免费体检”“法律咨询”“心理疏导”等关爱活动，为新业态劳动者提供全方位保障。今年夏季，区总工会联合多家企业开展“清凉一夏”行动，为户外劳动者送去防暑降温物资超5000份；在“五一”“中秋”等节日，组织专场慰问活动，发放慰问品和慰问金，传递“娘家人”的关怀。此外，区总工会还注重提升新业态劳动者的职业归属感与社会认同感。通过评选“最美骑手”“先锋司机”等先进典型，宣传他们的暖心故事，增强职业荣誉感；推动企业建立合理薪酬、保险保障、晋升通道等制度，维护劳动者合法权益；联合人社、司法等部门开展劳动法规培训，提升劳动者维权意识和能力。
“我们不仅是城市的‘摆渡人’，也是被城市温暖着的人。”一位快递员在参加工联会组织的茶话会时感慨道。如今，在仲恺高新区，越来越多的新业态劳动者从“服务对象”转变为“治理力量”，他们参与交通劝导、文明宣传、隐患排查、应急救援等志愿服务，成为基层治理中不可或缺的“流动哨兵”。