深圳龙华，夜幕降临，下班后的产业工人、青年白领们走进教室：有人跟着老师练八段锦，舒展筋骨；有人练习操作技巧，备考证书；还有人体验插花点茶，舒缓身心……这一幕幕，是“龙工学堂”职工素质提升服务品牌的鲜活场景。
今年以来，深圳市龙华区总工会持续深耕“龙工学堂”服务品牌，创新推出“职工点单、工会送课”精准培训模式，盘活街道、社区、企业60余处工会服务阵地，搭建覆盖职业成长、身心健康、文化美育三大领域的一体化课程体系。上半年，“龙工学堂”累计开课464场，服务产业工人、青年白领、新就业形态劳动者等12600余人次，把普惠、便捷、贴心的公益课堂送到广大职工身边。
“职工要什么，工会送什么”
以往，工会职工培训多采用固定课程清单，存在供给与职工需求脱节、参与意愿不强等痛点。为破解这一难题，“龙工学堂”转变服务思路，坚持需求前置，将课程选择权交到职工手中，实现职工培训从“工会配什么，职工学什么”到“职工要什么，工会送什么”的转变。
结合产业工人、青年白领、中年职工等不同群体的差异化学习诉求，龙华区总工会梳理形成十大类100门标准化课程资源，内容覆盖技能考证、职场进阶、语言提升、文体运动、生活美育等多个领域。职工可通过线上问卷、企业工会征集、线下实地走访等渠道勾选心仪课程，工会汇总需求统筹排课，培训贴合度、职工参与度大幅提升。有职工坦言：“下班就能学到真正需要的知识。”
同时，为降低职工通勤与时间成本，“龙工学堂”全面推行讲师送教上门服务，依托全区60余处工会阵地织密全域培训网络，组织专业师资下沉企业园区、街道社区现场授课，打造“就近就学、随到随学”的便捷学习场景。针对企业集中提出的学习需求，龙华区总工会推出批量定制驻企教学服务。辖区多家制造企业集体预约八段锦康养课程，讲师定期走进厂区开班授课；龙华区总工会职工服务中心定点开设瑜伽、爵士舞、实用外语等晚间课程、周末课程，精准对接职工空闲时间。
以职工诉求驱动课程迭代更新
在课程设计上，“龙工学堂”围绕职工职业发展、日常生活、身心健康三大维度搭建完整课程矩阵，覆盖全年龄段、各岗位职工的多元化学习需求。夯实就业增收技能板块，紧贴龙华产业发展实际，开设业务实操、职业资格备考等课程，帮助职工补齐岗位短板、拓宽晋升增收渠道；丰富文化美育板块，推出素描、插花、宋代点茶等特色课程，充实职工业余生活，涵养审美情趣；打造健康文体板块，设置瑜伽、羽毛球、健美操、普拉提等运动课程，有效疏导职场压力、改善职工亚健康状况。
在项目运作中，龙华区总工会围绕师资管理、学情反馈、动态调课、阵地运维四大环节搭建全链条运营闭环，跳出单次办课的短期思维，构建可持续、标准化、普惠化的职工成长服务体系。建立分类专业讲师资源库，按照职业技能、康养文体、文化美育等方向匹配专职授课老师，针对驻企流动授课、阵地定点授课两类场景制定差异化教学规范。多渠道收集真实学情反馈，每场课程结束同步开展课后反馈评价，工作人员线下常态化走访园区企业，线上开通留言征集通道，全方位收集职工真实学习感受。结合学员评价数据，动态调整百门课程排期与开课频次，同时根据职工新诉求持续增补、更新课程内容。标准化阵地运维夯实服务载体，全区60余处工会阵地实行统一排课、统一课堂管理，依靠标准化运营、闭环式课程迭代，持续稳定输出公益培训服务。
龙华区总工会将持续深化“点单式”公益培训模式，不断丰富课程供给、延伸服务触角，持续扩大职工素质提升服务覆盖面，用心用情当好职工“娘家人”，以普惠化、精准化服务助力产业工人队伍建设改革，为区域高质量发展培育高素质职工队伍。