近日，深圳市龙岗区龙城街道总工会围绕《龙岗区新就业形态劳动者全周期工会工作体系探究》课题，全面启动多维度、全覆盖专题调研工作，以科学方案为引领、以精准问卷为抓手、以实地走访为支撑，精准对接新就业形态劳动者职业发展需求，为构建全周期工会服务体系筑牢基础。
据了解，本次调研是龙岗区总工会聚焦新就业形态劳动者“入职、成长、稳定、转型”全周期需求，打造工会“入会、服务、发展、融入治理”全链条服务的重要实践。前期，龙岗区总工会已组建龙工先锋队调研小组，制定详细调研方案，明确研究背景、目标、内容、方法与实施步骤，形成覆盖群体特征画像、服务体系评估、成效经验总结、问题短板诊断、优化路径设计五大核心板块的调研框架，采用文献研究、问卷调查、深度访谈、案例分析、实地观察、对比研究六种方法，确保调研科学性与针对性。
为全力摸清新业态劳动者的真实诉求，调研团队量身定制专项调查问卷与访谈提纲。问卷涵盖基本画像、入职适应、技能提升、权益保障、职业转型、生活诉求六大维度，设置35项具体问题，全面覆盖性别、年龄、从业时长、就业状态等基础信息，以及求职渠道、岗前培训、工作时长、社保缴纳、职业规划、转型困难等核心内容，匿名填写方式充分保障受访者隐私，提升数据真实性。同步设计的访谈提纲聚焦五大模块，围绕基本信息、入职阶段、发展阶段、转型阶段、其他需求与建议展开，针对性了解劳动者在求职适应、职业成长、职业转换等环节的实际困难与期盼，实现“问卷摸底数、访谈听心声”双向发力。
在具体实施中，龙城街道坚持“全覆盖、多形式、深走访”原则，调研组深入家政行业工联会，实地考察职工之家建设并与家政人员面对面交流；此前已在新就业形态劳动者服务中心组织开展新春喜乐会、精品读书会，并联合龙岗区人大常委会社会建设委、区人力资源局、区总工会和区妇联等召开多场专题座谈会，通过“座谈交流+实地走访+线上线下联动”模式，面向快递员、外卖配送员、网约车司机、家政服务员等“两员两司一家政”重点群体，广泛开展问卷填写、诉求收集与建议征集工作。同时，依托龙工先锋队力量，分层分类开展访谈，确保覆盖全业态、全群体，不留调研空白。
龙城街道总工会表示，下一步将严格按照调研方案要求，持续高效推进问卷回收、数据整理、深度访谈等工作，把调研过程变成为民解忧、凝聚人心的过程。以调研成果为导向，深化“工会服务四部曲”“三层四式”特色机制，融入“美丽工友行”品牌建设，打造有温度、有精度、有深度的工会服务品牌，切实把调研成效转化为服务新就业形态劳动者的务实举措，让工会“娘家”温暖陪伴劳动者职业发展全周期。