珠海市香洲区总工会精准识别帮扶困难职工

　　“感谢工会在我最难的时候拉了我一把，让我和孩子感受到了实实在在的温暖。”近日，职工丘某哽咽着向珠海市香洲区总工会工作人员致谢。丈夫去世后，她独自拉扯两个孩子长大，生活一度举步维艰。在其无助的时刻，香洲区总工会及时送去了帮扶。

　　在香洲，这样的故事并不是个例。

珠海市香洲区总工会组织维权帮扶业务培训。单位供图

　　让“沉默的困难”不被忽略

　　困难职工怎么找？香洲区总工会选择了两条腿走路——主动“出去找”、方便职工“走进来”。

　　香洲区总工会多次组织工会社会工作者和企业工会主席培训，通过案例教学、情景模拟等方式，让大家懂政策、会排查、善沟通。香洲区总工会还与民政、残联、妇联等部门建立信息比对机制，让那些藏在角落里、不好意思开口的困难不再被忽略。此外，在女职工“两癌”筛查等常态化服务中，香洲区总工会也嵌入了困难职工排查——在服务中发现需要帮助的人。

　　为了方便职工，香洲区总工会推出了一份前置问卷，让职工可快速自测是否符合条件；派驻街道的专职工会社会工作者则成了家门口的“办事窗口”，职工们可就近咨询政策、提交申请，实现“人找政策，政策也找人”的双向奔赴。

　　在档困难职工每半年复核一次，随时建档、及时退出。“一户一档”让每一份帮扶都有据可查，也让每一份爱心都能送到最需要的人手中。

　　打好精准帮扶“组合拳”

　　困难各不相同，帮扶也不能千篇一律。

　　生活上，实行“梯次”守护。根据困难程度，对深度困难、相对困难、意外致困职工家庭实行梯次化生活补贴，对突发困难的职工家庭提供临时救助。每到重要节日，工会领导干部上门走访，为困难职工送去慰问金和慰问品。

　　医疗上，筑起“防护网”。针对因病致困这个“老大难”，香洲区总工会为患大病的困难职工家庭成员提供高比例医疗救助，为所有在档困难职工购买专属爱心互助保障。

　　教育上，点亮“希望的灯”。从幼儿园到大学，香洲区总工会为困难职工子女发放在校生活补贴，报销往返家校的交通费用；毕业生还可享受就业补贴，寒暑假也能参加勤工俭学。从“学业救助”延伸到“就业扶助”，香洲区总工会既帮助孩子完成学业，也帮助他们走上社会，一步步撑起一个家的未来。

　　郁某就是学业救助的受益者之一。父亲因病去世，母亲独自在工地打杂工，她一度想辍学打工。工会不仅资助她完成学业，还帮助她梳理报考信息、复习方向，最终考上社工。如今，她在社区服务中延续着这份温暖。

　　为了让政策走到职工手边，香洲工会线上线下齐发力，在微信公众号菜单栏上线困难职工帮扶申领指引入口；发动企业工会和社区网格员把6000多份宣传手册送到一线职工手中。

　　香洲区总工会表示，帮扶困难职工是一件积攒民心、传递温情的事，将继续推动精准识别、精准帮扶的长效机制走深走实，当好职工群众信得过、靠得住、离不开的“娘家人”，让温暖从不缺席。