近日，广州海珠工会职工发展服务中心完成升级并投入使用。升级后的服务中心以“一中心五平台”为核心架构，覆盖职工心理关怀、技能提升、就业支持、权益保障与困难帮扶等多方面需求，为职工全面发展提供工会“娘家人”的贴心关怀。
心理健康平台采取“社工+专家”服务模式，提供初步心理咨询和深度干预服务，并通过线下沙龙等形式开展情绪管理、家庭沟通、压力疏导等主题活动，帮助职工提升心理调适能力。技能提升平台紧扣数字经济时代需求，开设人工智能应用、智能工具操作、提示词撰写、报告生成与视频策划等课程，提供基础到进阶的培训资源。就业服务平台整合招聘信息与职业规划资源，配备人工智能就业指导数字人，提供简历优化、面试技巧、职业生涯规划等指导，辅以视频教学和专业咨询，帮助职工实现更充分、更高质量就业。法律维权平台依托智能“工会数字人”提供劳动法律法规普及和政策讲解，定期安排专业律师坐班为职工提供劳务纠纷调解、合同审核、权益维护等面对面法律服务，筑牢职工权益保障防线。帮扶互助平台畅通工会互助保障（工会二次医保）和困难救助申请渠道，提供政策解读、材料填报协助等一站式服务。
此次升级标志着海珠区职工服务模式实现从窗口服务转向主动赋能，从单一服务转向系统支持，让服务中心真正成为广大职工信得过、靠得住的“职工之家”。