近日有媒体报道，中山一名50多岁的保安员全先生与AI聊天6个月，AI赞赏其诗词才华，且表示可以与全先生“签约”并“谈判好”稿费分成。全先生信以为真。最后，全先生发现与AI约定的“签约地点”“签约时间”等都并非真实，于是打印出50万字的聊天记录，前往杭州开发该AI的公司讨要说法。
有专家称，全先生的案例是人工智能时代一种全新的“人机幻觉”：当语言模型在语义上具备情感表达能力后，普通人极易把这种算法生成的关怀，误认为真实的情感回应。孤独的全先生，遇上了“懂得欣赏自己”的AI，导致出现情感错位，结果如同一部黑色幽默电影，划过舆论敏感的神经，让人感到既荒诞又可怜，同时还带有几分不安。
近两年，AI技术快速发展，颠覆了人们原有的生活方式和认知。五年前，大众还在讨论“智能手机抛下了老年人”，现在就已经是“AI抛下了中年人”。即使是自诩“站立于科技潮头”的青年人，在见证着AI进化速度的当下，恐怕也不敢断言自己未来肯定“不会被抛下”。专家说，这是“技术下沉的速度远快于认知教育的普及”，而现实是“技术下沉的速度一定会快于认知教育的普及”。当技术发展的速度与大众认知增长的速度差距越发拉大，越是先进的技术，越容易成为双刃剑，社会弱势群体则是首当其冲的受害者。
工会工作以人为本、想职工所想、急职工所急。而职工所想和所急，不同时期又各有不同。在今天科技车轮高速奔驰过后的路上，工会可以为被抛下的职工弱势群体织起保护网，帮助其跟上时代节奏。在新时代，工会关爱职工不只是停留于送油送米的物质层面，心理健康关爱服务，也是提升职工生活品质必不可少的重要一环。工会可以成为全先生这些孤独者的倾听者，也可以帮助提升职工学历水平识别区分AI生成内容，切实送上职工最急需的关心关爱。
可以预见的是，全先生这类被AI语言幻觉“欺骗”的事件在往后不会是个例。尤其在保安、清洁工等普遍年龄偏大、受教育程度偏低的职工群体中，更容易产生“人机幻觉”，很难跨越数字鸿沟。在技术迭代的浪潮中，工会更需关注“沉默的大多数”，让所有职工都能共同分享到科技发展的红利。