2025年7月12日 星期六

34家工会爱心驿站与城市服务驿站共建投用,提升东莞城市服务水平

2022-05-10 来源:南方+ 何建文
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  5月9日,在“东莞工会爱心驿站-东城东江大道站”,东莞市总工会与市城市管理和综合执法局举行“东莞工会爱心驿站”与“城市服务驿站”共建揭牌仪式。合作双方因地制宜在全市33个镇街(园区)选取人流密集、户外劳动者较为集中的地方,共建“工会爱心驿站”服务站点34家。

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            近年来,随着平台经济的迅速发展,涌现了依托互联网平台就业的货车司机、网约车司机、快递员、外卖配送员等新就业形态劳动者,人数规模庞大。立足“双万”新起点,维护新就业形态劳动者的合法权益,做好他们的保障服务,是当前东莞推进的一项重要工作。

            东莞正着力健全完善工会服务职工体系,大力实施“为职工办实事”工程,此次市总工会与市城管局在“城市服务驿站”基础上共建“工会爱心驿站”服务站点,积极探索服务新方式,有效地助力东莞城市服务水平提升。

            提升人口与城市深度融合度

            在“东莞工会爱心驿站”与“城市服务驿站”共建揭牌仪式上,市人大常委会副主任、市总工会主席罗军文,市政府副市长刘旺先、市城市管理和综合执法局局长刘永定、市总工会常务副主席王标、市城市管理和综合执法局副局长叶志锋、市总工会副主席何志雄等见证“东莞工会爱心驿站”诞生。

            “东莞工会爱心驿站-东城东江大道站”位于东江大道旁,一座风格时尚的建筑物坐落在葱郁绿树间,比邻东江,视野开阔,景色宜人。该建筑物仿似有着咖啡室的惬意,是担起有服务功能的“东莞工会爱心驿站”与“城市服务驿站”结合体,为各类户外劳动者解决“关键小事”,比如喝水、歇息、遮风挡雨之类,是为大家提供贴心服务的港湾。

            “东莞工会爱心驿站”顺应群众的需求而布局设置,同在东江大道上,与“东城东江大道站”相隔不远是“莞城街道-东江2号站”。两爱心驿站发挥了便捷贴心服务群众的作用,受到了市民的点赞。

            夏军豪今年28岁,来自湖南省常德市,是一名环卫工作者。他对“东莞工会爱心驿站”的开设竖起大拇指。他说:“环卫工作很辛苦,不仅风吹日晒,更要认真仔细。尤其东莞高温天气时间较长,夏天工作时,我和同事们都需要喝很多水,防止中暑。市总工会、城管部门考虑到一线环卫工人的艰辛,建设了‘爱心驿站’。我们在流汗、口渴时,可以过来这边喝口水,调整一下状态;在遇到刮风下雨时,也能有个地方挡挡风、躲躲雨;平时同事们可以在这里交流一下工作。‘爱心驿站’的建设对于环卫工人来说很便利、很暖心。”

            站在“双万”新起点上,东莞正努力实现千万人口与城市深度融合、共生共荣。夏军豪作为一线的城市耕耘者,他逐渐融入这座美丽的城市。夏军豪说:“目前,我在东莞安家,妻子亦是一位环卫工作者,孩子在东莞上幼儿园。我非常喜欢东莞这座城市,这里有包容性,环境干净美丽,生活幸福感强。”

            立足需求提升服务群众水平

            在东城、莞城这两个“东莞工会爱心驿站”,记者看到驿站配置齐备,服务具有人性化,室内配备有空调、微波炉、饮水机、手机充电设备、椅子等便民服务设施。

            爱心驿站是免费为环卫工、快递员、送餐员、出租车和网约车司机、交警协警、建筑工人、城市管理员、市政维修工等各类户外劳动者,提供“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、急可如厕、累可歇脚”的暖心场所。

            为深入推进“我为群众办实事”实践活动,经省住建厅党组研究,确定在东莞先行先试开展城市服务驿站建设,共同探索提高城市管理能力、提升服务群众水平的方法路子,城市服务驿站建设由此提速。

            市城市管理和综合执法局副局长叶志锋表示,从传统的“1个分局”工作模式,裂变成“1个分局+N个城市服务驿站+N名城管片长”扁平化的矩阵型服务方阵,配以玉兰女子城市执法服务队,形成“横到边、纵到底”的刚柔并进的城管管理服务机制,拓宽服务群众的广度与深度。

            今年年初,城管系统积极对接市镇总工会,聚焦人民群众的“急难愁盼”,就近就便为环卫工、快递员、送餐员、城市管理员等各类户外劳动者解决喝水、避暑、取暖、热饭等“关键小事”。

            叶志锋说:“在原有建成的东莞城市服务驿站的基础上共建‘工会爱心驿站’,不断优化功能发挥公益性,进一步实现‘一站多用、按需转换’的初衷,打造一批服务新业态劳动者的站点。”

            结合提高城市管理能力、提升服务群众水平,目前全市已建成233座城市服务驿站。目前,市镇两级共建了34座“工会爱心驿站”,接下来将共建更多“工会爱心驿站”,使覆盖面、服务面更广。

            市总工会常务副主席王标表示,建设“工会爱心驿站”,这是市总工会进一步开展面对面、心贴心、实打实,服务职工群众在基层活动的一项重要工作。特别是今年,市总工会从群众多样化需求出发,大力推进“工会爱心驿站”建设,进一步提升精细化管理和服务水平。此次联合市城市管理和综合执法局合作共建成34家“工会爱心驿站”,实施“6+N”规范统一的基本建设标准,投入专项资金,把“工会爱心驿站”建设成为户外劳动者的温馨港湾。

            为城市管理服务注入活力

            爱心驿站聚焦了群众的需求,体现了城市管理服务温度的有效延伸,是实现基层共建共治共享的创新渠道,这亦交出一份落实“我为群众办实事”的美好答卷。

            为确保驿站有人看、有人进去享受服务,让驿站真正“活起来”,接下来,“工会爱心驿站”共建双方将进一步优化服务细节、提升服务水平。

            叶志锋表示,市城管局将在继续优化驿站原有功能的基础上,争取更多资金和政策上的支持与倾斜,作为接下来服务群众、保障运营的费用。

            “联合不同部门针对不同的时间、节点,依托驿站组织各种有特色的市民互动沙龙,举办服务、慰问环卫工等一线劳动者活动,让驿站真正‘活起来’。同时,最大限度让群众享受城市公益性服务,让小驿站实现多功能、大情怀、正能量。”叶志锋说。

            推动“工会爱心驿站”共建,这是市总工会打通服务群众的“最后一公里”的探索与实践。市总工会紧紧围绕市委、市政府中心工作,着力健全完善工会服务职工体系,把“工会爱心驿站”作为服务基层、服务职工的前沿阵地,履行服务职能的重要载体,切实帮助改善户外劳动者的工作休息条件,为他们提供了更加精准温暖的服务,让广大职工群众更有获得感、幸福感、安全感。

            “工会爱心驿站”共建,亦为市总工会探索优化整合驿站资源创造了条件。截至目前,全市已建成省级“工会爱心驿站”58家、市级“工会爱心驿站”91家,服务快递小哥、环卫工人、建筑工人等群体约130万人次。其中,“工会爱心驿站”获评为2021年东莞市精神文明建设十件大事之一。

            王标表示,接下来,市总工会将充分发挥党联系职工群众的桥梁纽带作用,持续关注户外劳动者的工作和生活,整合更多社会资源,关心关爱户外劳动者。

            在王标看来,把“工会爱心驿站”建设成为服务群众的重要窗口,与东莞“双万”新起点,千万人口与城市的深度融合、共生共荣相结合,在全社会营造出尊重劳动、关爱劳动者的良好氛围,让改革发展成果更多更好地惠及广大职工群众。

            (编辑:邓佩莹)