为切实保障坚守在酷暑一线的劳动者权益与健康，江门鹤山市总工会今年突破传统的“送清凉”物资方式，创新打造出独具特色的“三扩”送清凉模式——从送物资扩到建机制、从个体关怀扩到家庭覆盖、从工会独奏扩到社会合唱，将一份清凉关怀升华为一套可持续的关爱生态体系。
从送物资扩到建机制
送清凉必须精准滴灌。鹤山市总工会依托“江门智慧工会”小程序，实现“数字赋能+精准触达”，彻底打破传统线下服务的壁垒。
分层服务，按需定制。鹤山市总工会精准锁定新业态劳动者、高温车间工人、城市公共服务者三类核心群体，提供差异化服务。其中，在工会驿站为新业态劳动者提供“定点+移动”补给4万瓶矿泉水；通过小程序抽签，为高温车间工人发放5万瓶饮料（每人一箱）；对公安、城管、应急、消防、环卫、货车司机等群体，则由市领导带队开展线下慰问，送出1万瓶饮料，对防蚊灭蚊一线职工及时送出8000份防疫慰问物资。
“物理降温+制度护航”双驱动。在发放清凉饮品的同时，鹤山市总工会督促企业落实“有凉饮、有休息、有津贴、有保险”的“四有”标准，要求调整高温作业时间、开放休息室，从源头改善作业环境。
健康防线前置。鹤山市总工会组织工会干部深入车间宣讲防护知识，推动企业建章立制；组织医疗劳模义诊；创新开展“高温英雄故事汇”，评选“最美坚守者”。
“瞬时+长效”全周期服务。今年，鹤山市总工会将“送清凉”活动延伸为阶段化服务。开展线上精准发放与线下重点慰问60余场，覆盖2万余人次，并在5个驿站设置“爱心茶摊”提供固定补给，与“司机之家”“工会驿站”等长效服务网络全年衔接，实现“夏季集中关怀，全年持续服务”。
从个体关怀扩到家庭覆盖
针对高温劳动者家庭照护难题，鹤山市总工会主动将服务半径延伸至职工家庭的“一老一小”，推出“清凉护苗”与“亲情赋能”两大行动。
“清凉护苗”解后顾之忧。创新打造“全额托管补贴+素质拓展+亲子互动”模式，开设30多个爱心托管班，全额补贴1000多名劳模、一线职工、困难职工以及新业态劳动者子女的托管费用。同时，组织开展夏令营、亲子探险、漂流、艺术科技研学、名校游等活动，惠及数千名职工子女。
“亲情赋能”筑情感纽带。引入专家资源，举办“小欢喜”亲子读书会等活动，引导300多个家庭转变教育观念，强化家庭情感连接。800多名职工享受免费疗休养，身心得以放松。
从工会独奏扩到社会合唱
与此同时，鹤山市总工会突破“工会独家投入”的传统模式，积极撬动社会资源，构建多元参与的关爱网络。
“一瓶水”撬动全城爱心。精心策划“我为劳动者送一瓶水全城接力”活动，吸引2万多市民参与，联动5家爱心企业捐赠4万瓶矿泉水，并颁发《捐赠荣誉状》，激发企业社会责任。
阵地共享织密服务网。在电信营业厅、骑行之家、社区驿站等5处设立“工会爱心茶摊”，每日定点投放500瓶矿泉水，供户外劳动者凭工作服免费领取，大大拓展了服务触角。
线上关怀延伸新场景。联合日兴药业等发放4000多份健康物资，联合“饿了么”平台推出十万元餐饮补贴，工会会员享外卖免单福利，将防暑关怀无缝融入线上消费场景。