今年以来，湛江市总工会深入贯彻落实全总、省总关于心理健康服务体系建设的部署要求，由湛江市职工服务中心具体执行落实，系统构建“智库支撑有高度、热线守护有速度、团辅下沉有广度、队伍培育有力度、阵地服务有温度、撬动资源有深度、融媒传播有热度”的七维工作格局，推动心理健康服务从“点上探索”迈向“全面开花”，从“基础覆盖”走向“精准滴灌”，切实将工会“娘家人”的温暖送到职工心坎上。
夯实专业保障 搭建全天候守护
湛江市总工会面向医院、高校、专业机构，招募整合心理咨询、心理治疗、精神医学、危机干预等领域人才，组建专业机构资源数据库和专家智库。制定专家库服务管理办法，实施“动态进出”管理，为职工提供心理咨询、团体辅导、危机干预等专业服务，让专业的人做专业的事。
依托湛江市职工服务中心设立热线咨询室，安排心理咨询师定期值班，打造“职工心理驿站”服务平台。职工心理健康热线（0759-3388851）正式运行，实现“一号响应、即时接听、专业疏导”，让职工“有烦恼找得到、有困难有人听”。
湛江市总工会积极开展“送心理团辅进基层”活动，覆盖制造业、建筑工程、交通运输、金融银行、医疗卫生、教育学校等多个行业。5月下旬，首站走进冠豪高新，邀请市心理学会副会长古峰老师开展“职场‘心’动力”专题讲座，线上线下反响热烈。通过“基层点单、工会配送”模式，让心理关爱直达车间、班组和站点。
创新实施“星火计划”，面向全市工会干部、新业态工联会干部和企业骨干，采取“线上+线下”相结合方式开展心理健康专题培训。线下举办心理关爱骨干培训班，邀请省心理协会专家、团队面对面授课；线上开设实用课程，目标培育2000名心理服务志愿者。推动实现“一企一师”，形成“专业咨询师+工会心理专员+志愿者”三级梯队，为基层留下一支“带不走”的心理服务队。
撬动社会力量 构建服务矩阵
湛江市总工会依托湛江市职工服务中心新阵地，高标准建成“职工心灵驿站”，设置音乐放松、心理宣泄、心理咨询等功能区。5月推出“心语树洞”一对一免费心理咨询，每周一、周三由专业心理咨询师驻点，职工可线上预约或现场登记，实现“即约即享”。聚焦个体心理困扰开展深度个案跟踪：刚毕业的杨某因社交障碍连续跟踪服务4周，助其成功入职；高二学生黄某因学业压力患轻度抑郁症，与父亲分别接受疏导，亲子关系明显改善。个案服务真正实现“一人一策、持续跟进”。
在深耕企业职工心理健康服务的同时，积极撬动专业社会力量，将心理关爱触角延伸至社区和职工家庭。指导湛江市第三人民医院与赤坎区南桥街道社区卫生服务中心共建“湛江市社会心理服务体系示范点”，常态化开展科普宣教、心理筛查、咨询疏导等便民服务。8月下旬，示范点首次面向社区青少年举办“闪闪发亮的青少年”自信工作坊公益一日夏令营，由心理专家团队量身打造课程，创新提出“行动先于自信”理念，通过身体雕塑、情景游戏、正念体验等沉浸式环节，帮助12至16岁青少年破除“自信陷阱”。从服务职工到关爱职工家庭，工会以“娘家人”的担当撬动更多社会资源，让心理关爱惠及更多群体。
破解职工心理服务“知晓率低、病耻感高”的痛点，与湛江市广播电视台深度合作，构建全媒体心理科普宣传矩阵。推出“心灵健身房”短视频20条，由知名主持人出镜，以情景短剧、实操示范等形式轻量化传播心理知识；举办“湛放·心讲堂”大型专家直播1场，多平台同步推流，职工可实时互动；开设《职工心灵驿站》电台专栏，每周一期，以接听职工热线、专家现场解答为主要形式；《第一视线》民生新闻栏目围绕职工心理健康主题进行常态化新闻报道。通过“短视频+直播+电台+电视”四位一体融媒传播，让心理知识“飞入寻常职工家”，让工会服务“看得见、听得着、找得到”，有效提升职工心理服务的知晓率与使用率。
湛江市总工会有关负责人表示，下一步还将持续深化“七维一体”服务体系，推动心理关爱向新就业形态劳动者和基层一线延伸覆盖，重点推进“星火计划”2000名志愿者培训落地见效，扩大心理团辅覆盖面，做强社区心理服务阵地，做实个案跟踪服务，做优融媒宣传矩阵，以更有温度、更有力度、更有深度的举措守护职工心理健康，让“心”服务成为湛江工会的闪亮名片。