温志英

　　温志英（中山大学附属第三医院粤东医院护士长、护理师）

　　能自觉遵守医院各项规章制度，认真落实各项工作核心制度，全面履行了护师的岗位职责。刻苦钻研专业知识，积极参加各类学习，坚持学以致用、用有所成的理念，把理论与实践有机结合，相互促进，共同提高。2013年担任科室护理总带教，围绕“教学相长”的目标，协助护长做好护理教学管理工作，教学质量得到学生和科室、护理部的认可，连续两年被评为优秀带教老师，优秀总带教，科室连续四年评为优秀带教科室。

　　作为急诊科的一名护士，我深知，一句普通的问候，一句善意的安慰足以影响者患者及家属的心情。为了确保每一位患者得到优质，快捷，安全的服务，急诊护士要付出常人无法想象的辛苦与汗水，为了应对各种突发公共事件，加班加点，废寝忘食。在急诊科工作期间，我熟练掌握了除颤仪的使用、心肺复苏术、洗胃技术和气管插管术等各项急救技能，积极参与各项应急演练，不断提高自己的应急反应能力，并能对急危重病人进行快速分诊，使危重患者能够得到及时有效的抢救。工作十年来，无发生护理差错，零投诉，受到了患者和科室医护人员的好评，于2014年评为优秀护士，2013年、2016年-2018年度考评为优秀等次。

　　2016年11月，医院创建三级甲等医院，作为科室护理组创“三甲”的内审员，带头逐一核对评审条款，完善服务流程，制订相关规范，持续改进再改进。还牺牲个人休息时间，主动跟科室医生一起为科室、其他临床科室、后勤职能部门等示范和培训双人心肺复苏、单人心肺复苏、双人心肺复苏+除颤等急救技能，并参与录制操作视频作为医院培训心肺复苏的模板，供全院培训和推广，为医院全员培训急救技能作出了自己最大的奉献。

　　2017年，医院创“三甲”最重要的一年，我负责急诊科日常重要信息的收集、反馈、跟踪、处置、归档等工作。协助科主任、护士长开展各项三甲工作安排和落实监督，不断学习综合医院等级评审体系管理知识并运用于实际工作中。针对专家提出的整改意见，我密切配合科室积极落实各项整改，协助护士长进行规范管理，质量不断持续改进。服从医院和科室安排，协助完成院部和科室制订的培训计划，如全院员工心肺复苏术+除颤术的培训与考核，同时组织全科人员进行应知应会、患者十大安全目标、各项核心制度、科室工作制度等的培训与考核，保证人人过关。

　　2018年，是医院创“三甲”的冲刺阶段，我担任急诊科代理护士长职务，负责科室的护理质量与安全管理及护理人员培训等工作。组织科室人员每天下班后进行强化培训各项护理急救技能和相关专业知识，学习巩固所有核心制度、工作流程等，并定期进行考核。落实“三甲工作日常化，日常工作三甲化”工作要求，并定期进行检查和监督，对存在的问题及时反馈、整改。在全科医护人员共同努力下，科室顺利通过三甲现场考评。12月份，协助科室举办了《梅州市基层卫生院急救技能培训班》，受到了各乡镇医院的一致好评。

　　2020年初，新型冠状病毒疫情蔓延，我积极投身于医院疫情防控工作之中，并主动请缨、义无反顾参与到支援武汉的第二批广东医疗队中，竭尽全力，使命必达，协助武汉人民和医务人员攻克病魔。在援武工作中，作为援武护理队长，能充分发挥自身的护理专业素养和团队管理能力，带领护理团队为患者做好治疗，做好队员的心理疏导，完善所管区域内的护理流程，尽力解决现存的难题，誓要打赢这场没有硝烟的战争！