【抗疫日记】供电局职工的一天

2020-03-05 来源:南方电网广东清远清城供电局冯慧舒
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冯慧舒正在为用户办理业务_副本.jpg

  2月19日   阴

  晚上7点半,终于处理完今天受理的最后一宗业务,从早上8点半到现在连轴转了11个小时,可以歇一口气了。关闭了标有“请佩戴口罩”和“配合测温”标语的玻璃门,沿着回家的路走去,路上人很少,让我感觉有点陌生。

  今天是营业厅开门的第一天。受疫情影响,我们近期都是采用线上办理业务的模式。但因为依然有很多用户习惯过来现场办理,或者不方便在线上办理的老人家,都集中在今天办理。我预料了今天会有很多人,实际上客流量还是超过我的想象。今天早上保安还没开门的时候,我吓了一跳,外面已经等了10多个用户了。

  在保安辉哥的帮忙下,每个客户很配合地测体温、登记信息,没有发现异常后,才来到我这里办理业务。这让我联想到此时此刻远在武汉金银潭医院战斗的医生,他们是挺在抗疫最前线的战士,他们是需要多大的勇气和胆量啊!

  广盈丰汇小区的一位客户,他1月13日才从外地回来,但半个月就用了120多度。经详细查看,发现他14日到31日的每日用电量都在10度左右。他回想起来近期使用热水器的频率提高了,半个月120度也就合理了。

  除了吃午饭小憩了一下,今天一直紧张转了11个小时,到了下班,我才发现手指已经麻了、喉咙也干痛。但我看到每个用户满意的表情,心里暖烘烘的。