由全国总工会、人力资源和社会保障部、卫生部、全国妇联共同主办，中国家庭服务业协会、广东省总工会、广东省家庭服务业协会联合承办的2012年全国女职工岗位创新技能大赛家政服务项目决赛，于11月10-11日在广州举行。来自浙江的麻培均和戴玮英分别摘得育婴、养老护理两个项目桂冠，浙江、上海、湖北等10个代表队获团体奖。中华全国总工会副主席、书记处书记张世平，中国家庭服务业协会会长张文范，广东省总工会常务副主席陈宗文，广东省总工会副主席王丽华，全总女职工部部长王倩等莅临比赛现场。
陈宗文为大赛致辞，他希望广东省家政服务行业的从业人员能在本次大赛中与兄弟省市选手认真切磋，虚心学习各省的宝贵经验，找到家政服务业与广东地域、广东市场需求的结合点，建立专业化、本土化的职业家政服务员团队。
张世平在开幕式上作重要讲话，她指出，全面提高女职工队伍素质特别是职业技能素质，激发广大女职工的劳动热情和创造活力，是工会组织常抓不懈的一项重要任务。此次大赛是提升女职工素质、加强女职工队伍建设的有效措施，也将在家庭服务领域进一步掀起学技能、练硬功、比贡献、创一流的热潮，对于进一步加强家庭服务队伍建设，提高家庭服务人员的综合素质和职业技能将产生积极的推动作用。她希望各级工会特别是工会女职工组织，要以此次大赛为契机，更加重视家政服务人员的技能培训和劳动竞赛工作，深入实施女职工提素建功工程，帮助和带动更多的家政服务人员提高职业素养和服务技能，为人民群众提供更加优质、专业、满意的服务，为推动家庭服务行业朝着规范化、职业化、专业化、标准化方向发展作出新的更大贡献。
本次家政服务类竞赛由理论考试和实际操作两部分组成，内容包括育婴护理知识、养老护理知识、家庭服务员权益保护以及从业人员的职业道德、职业礼仪、职业纪律和职业作风等。全国有近30万人参加了各层级竞赛。经层层比赛选拔，23个省代表队、92名选手进入全国决赛。全国总工会将分别授予两个项目冠军选手“全国五一劳动奖章”和“全国五一巾帼奖章”，授予前10名选手“全国五一巾帼标兵”。
据中国家庭服务业协会统计，我国现有2400多万家庭服务工作人员，60多万家大大小小的家庭服务企业。但要满足当前家庭服务需求，家政行业队伍要扩大到5600万。在家庭服务行业中90%的家政人员为女性，80%以上为农村女青年，年纪一般都在16岁至50岁之间，文化素质偏低、服务质量不高。在服务需求日趋增长、要求不断提高的社会环境下，各级政府部门、行业协会和家政服务企业不断加大培训力度，组织开展技能竞赛，为他们提供素质提升、技能发展的机会和平台。 （省总工会女职工部）