广东监狱民警心理健康服务项目

　　监狱民警的工作任务是对充满负能量的罪犯进行管教和改造，职业充满了危险性和挑战性。监狱民警长期在高墙内工作，环境相对封闭，工作性质繁重、单调、重复，新入警的民警容易觉得职业发展道路使人迷茫，社会认同感低，容易导致睡眠障碍、角色转换困难、社会关系功能丧失等不良影响。为了维护监狱民警身心健康，广东省监狱管理局创新建设由6个子系统构成的广东省监狱系统社会心理服务体系，并在实际应用过程中得到了良好的评价及不错的成效，该项目被评为2023年广东工会职工心理健康服务优秀案例项目特等奖。

　　广东省监狱管理局通过创新建设的心理服务体系，打造了局-监狱-监区三级心理健康服务网络，其中该体系包括：心理测评系统、心理咨询系统（线上+线下）、心理健康培训系统、云平台服务系统、危机干预系统、评估考核和质量保障系统六部分，通过一系列专业化的心理服务活动，为培养干警队伍积极向上的阳光心态提供了重要保障。

　　普查干警心理健康状况水平，组织开展心理健康服务活动

　　为科学地开展心理健康服务工作，确保心理健康服务措施符合客观实际，使其具有实践性，在项目启动前，广东省监狱管理局坚持脚踏实地先从田野研究开始，摸清干警心理健康状况，发放调查表共958份，再进行大规模的心理测评，参加人数共13805名，在此基础上，邀请了国内知名心理学专家匿名评审，对数据进行分析，还为干警们开通心理测评系统，建立广东省监狱干警心理健康数据库，使开展的心理健康服务工作更具有科学依据。

　　此外，广东省监狱管理局通过云平台结合监狱警察职工实际情况持续上线各类心理健康服务产品，鼓励他们自主使用平台开展心理知识学习。不仅如此，广东省监狱管理局还通过“线上+线下”的方式，丰富职工的心理咨询渠道，具体包括：开通24小时心理热线、驻点一对一面对面咨询、在线预约心理咨询，为职工提供便捷的心理健康服务。

　　实施精准化心理健康培训，从容应对心理危机

　　广东省监狱管理局针对不同岗位的职工，制定了为期三年的详细的心理健康培训计划，对普通干警分岗位推进，对政工骨干、心理骨干、基层中层领导如监区长或教导员，专管干警（艾滋病、邪教类、精神病类罪犯专管），政工干事，普通干警等根据年龄、性别、业务线条、工龄等分类，有针对性开展分类教育，精准地为职工提供心理健康服务。

　　广东省监狱管理局以省局、监狱、监区、基层科所队四级心理服务工作网络为主导，由政工、维权、装财等相关职能部门配合，心理专家参加的监狱干警心理危机干预制度及机制，打造统一指挥、分级管理、分工负责和专业高效的心理危机干预组织协作体系。通过联合各监狱组成危机干预小组，制定监狱系统危机干预工作方案和运作机制，并且开展相关心理危机干预培训，锻炼处理突发危机事件的能力。此外，还开通了转诊绿色通道，对心理问题严重、疑似心理异常的干警职工提供快速就诊服务，为干警职工心理健康保驾护航。

　　广东省监狱管理局通过线上、线下两大平台针对不同干警职工需求创新开展各类心理健康服务活动，据干警职工反馈，老师们耐心的答疑解惑让他们心情舒畅许多，专家老师以其敬业负责的态度，运用过硬的专业知识，倾听他们遇到的困扰，帮助他们拨开云雾，让他们更加了解自我心理及问题症结。该项目自开展至今各类心理健康服务活动评价的平均优良比例均取得了90%以上，成效显著。此外，广东省监狱局工会代表队在广东省首届职工心理健康服务职业技能大赛中荣获团体二等奖、队员徐雍获得个人特等奖并按程序申报广东省五一劳动奖章的好成绩。