广州联通职工VR自助心理关爱室建设

　　随着社会经济发展，人们生活节奏加快，压力越来越大，因学习、工作、生活、婚恋、家庭、亲子等原因造成心理困扰的人数与日俱增。随着5G信息数据时代的发展，作为通信运营商的广州联通，改革发展任务艰巨，尤其是重点岗位的职工压力大。广州联通创新建设依赖VR技术的心理关爱室，将VR技术与心理健康相结合，为广大基层群众带来了更新颖的体验，从一定程度上为“职工参与率低、避讳”等老大难问题提供了解决方案，通过此类活动的开展使得职工参与心理服务活动的积极性大大提高，以此达到缓解情绪困扰的目的，该项目被评为2023年广东工会职工心理健康服务优秀案例项目一等奖。

　　广州联通建立心理关爱室，为广大职工提供自助减压和冥想放松的环境和工具，通过VR技术的沉浸性与交互性，更有利于职工习得放松技巧，配合专业的引导语、优美的风光和舒缓的背景音乐和环境，在自助使用的过程中，用户可以更好地达到松弛疗愈的目的，安抚情绪，找回掌控感和安全感，缓解情绪困扰。

　　开展心理健康服务活动，推广员工心理关爱室

　　广州联通通过举办心理讲座科普职工心理健康认知，VR+AI心理评估自身心理健康状态，使职工可以随时随地自助VR减压放松增强心理调控能力。不仅如此，在不同的时间点，广州联通还针对特定的人群对象，举办心理调适讲座，结合现场体验，加强职工的参与感和体验感，获得良好的反馈和评价。

　　此外，广州联通依赖VR技术建设了员工心理关爱室，以开展职工自助心理服务，心理关爱室配套VR自助减压助眠眼镜和蓝牙耳机。职工仅需对VR自助减压助眠的流程进行简单了解，便可享受到VR的心理健康服务。通过高效的放松引导，使员工得以缓解压力和负面情绪、调适心态平衡，进一步帮助职工提升工作能力与效率，心理自适应能力及工作满意度。

　　打通纵向联动，“线上+线下”多渠道联合

　　为了给基层职工提供切实的心理健康服务，广州联通还构建了一个基层职工闭环的自助心理服务池，通过闭环式、流程化机制，最大程度打通纵向联动。一是建设“心理关爱室”、“流动的心灵驿站”配套自助心理服务设施，为职工提供线下舒缓压力、调试情绪的途径。二是开通全省心理关爱热线，建设并运营“橙暖沃家”企业微信推广，通过线上心理科普、心理评估、心理游戏的方式增加基层职工的心理健康意识。广州联通对专业资源的梳理、分类链接，使线上、线下、周边资源一目了然，打通了基层职工与专业资源之间的通道。

　　截至2023年6月，广州联通心理关爱室已完成建设，8套体验设备已全部投入运营使用。2023年上半年共完成心理调试讲座4场次，超200人次体验该项心理健康自助服务。通过建设心理关爱室，推广智能VR心理测评服务，广州联通有效统筹市公司及基层工会两级体系的力量，推动职工心理服务体系建设落地实施，切实为职工们提供心理健康服务，使职工们能够全身心投入企业发展建设中，助力企业安全生产。