12月18日，“‘工’创美好 E路同行”全国工会新媒体账号交流展示活动在厦门举行，活动现场揭晓全国100个工会新媒体优秀账号名单。其中，由江门鹤山市总工会运营的“鹤山工会”微信公众号榜上有名，成功入选微信组全国十佳区县级账号，成为广东工会新媒体阵营中的亮眼标杆。
近年来，“鹤山工会”微信公众号紧扣职工需求，秉持“传递工会最强音，服务职工最欢迎”的宗旨，在内容创作、服务创新与平台融合方面持续探索，积极打造数字化服务新载体，取得明显成效。据中工网信息显示，2025年“鹤山工会”跻身全国县级工会新媒体影响力百强，其微信公众号于今年7月-10月连续四个月位列全国县级工会微信影响力评分第二位。
深化普惠服务
打造指尖上的职工之家
告别传统宣传平台的单一属性，“鹤山工会”微信公众号主动转变角色定位，深度整合服务功能，积极打造“指尖上的职工服务中心”，实现从信息发布窗口向综合服务平台的转型升级。
针对新就业形态劳动者入会难题，鹤山市总工会在公众号上创新推出“一键入会”功能，并与“江门智慧工会”系统深度对接。快递员、网约车司机、外卖骑手等新就业形态劳动者，通过公众号即可在线提交入会申请，真正实现“数据多跑路，职工少跑腿”。近一年来，该平台累计引导1800余名新就业形态劳动者加入工会组织。平台还贴心制作新就业形态劳动者入会指南动画视频，用通俗易懂的方式解读工会会员权利与福利，成为他们了解工会的“第一扇窗”。
依托公众号，鹤山市总工会将活动预告、报名、抽签、结果公示全程线上化，成功打造了一系列现象级“移动工人文化宫”宣传推广活动，构建起“周周有安排、月月有主题”的常态化服务体系。
例如，以“从‘看见大学’到‘遇见未来’，再到‘遇见最美的自己’”为主线，平台精心策划了“华工科学探秘之旅”“广美毕业展观展”“五天科技夏令营”“小欢喜读书分享会”“女职工珍珠鉴赏会”等环环相扣的活动，将工人文化宫服务触角从本地延伸到名校、名院、名企，推动服务职工向精细化、个性化和时尚化方向升级。
为助力职工福利精准发放，今年以来，鹤山市总工会通过公众号接连开展了“我为劳动者送一瓶水全城接力”“5万瓶饮料免费送、致敬高温英雄”“1000支驱蚊液免费送”等多项暖心活动，引发热烈社会反响。公众号几乎每周上线的福利活动，现已成为当地职工翘首以盼的“每周幸福期待”。
此外，鹤山市总工会还通过“职工之家”APP、“鹤山工会”微信公众号同步直播工会主席带岗活动，累计吸引超35万人次观看；发布招工信息26批次，推送就业岗位5600多个，成为当地职工获取就业信息的重要渠道。
创新内容表达
提升平台传播效力
在内容建设上，“鹤山工会”微信公众号坚持“内容为王、形式为翼”的创作理念，通过本土化叙事与融媒体技术融合应用等，着力打造具有鲜明辨识度的工会新媒体品牌。
今年以来，推出了“鹤山本地职工疗休养推介”系列专题，吸引广佛深等周边城市职工前来疗休养，为鹤山“百千万工程”和乡村振兴注入工会力量。同时，公众号深挖地方故事，开设“我在鹤山挺好的”“我与工会的故事”“为什么不要轻易请鹤山人吃饭”等特色专题，生动展现城市包容性与归属感。
为提升传播效力，“鹤山工会”在标题提炼与网络化表达上狠下功夫，打造出一批接地气、聚人气的爆款内容。如“海风！家风！雪风！遇见即欢喜”等推文标题，善用冲突反差、提问和悬念等手法，瞬间抓住读者眼球；“鹤山工会的羊毛，快来薅”等网络化表达，让工会宣传更具亲和力；“秋天的第一杯奶茶”等及时借势社交网络热潮，巧妙呼应职工关心话题与生活情趣。
不仅如此，“鹤山工会”还积极拥抱新媒体技术变革，不断丰富内容表现形式，将文字、图像、视频等多种元素高度融合，构建起集交互性、实时性于一体的传播平台。如开发的“工会知识闯关”H5小游戏，将枯燥的政策法规学习转化为趣味互动体验，参与人数超3.6万，知识掌握率提升40%；开放推文留言区听取职工意见建议，定期发放职工福利，有效增强用户黏性与参与感；创新采用动态信息图解读工会年度工作报告、经费使用情况等专业内容，使复杂数据一目了然。其中《一分钟看懂鹤山工会这一年》信息长图收获职工广泛好评，阅读转化率较传统文本提升300%。