近日，2025年惠州市职工互助保障业务培训班在惠州市技师学院成功举办，此次培训紧扣省职工互助保障新系统上线、新险种推出的战略部署，以“提质扩面、优化服务”为核心目标，通过精准化、专业化的培训设计，全面赋能业务经办队伍，为惠州市职工互助保障工作高质量发展注入强劲动力。省职工保障互助会惠州代办处、各县（区）代办点及各级基层企业工会业务骨干共70人参加了培训，市总工会副主席陶文青出席开班式并作动员讲话。
陶文青在讲话中强调，职工互助保障是工会组织服务职工、凝聚职工的“暖心工程”，是缓解职工后顾之忧、筑牢民生安全防线的重要抓手。她要求，本次培训是为业务人员搭建的“充电平台”与“交流桥梁”，参训人员要“沉下心”学、“带着问题”练、“想着职工”干，吃透政策精髓，在实操中破解工作难点，确保今后业务“零失误”“高效率”；将培训所学转化为服务行动，既当好“操作员”，又做好“政策宣传员”，推动互助保障“提质扩面”。
本次培训聚焦新保障计划核心业务，邀请了省互助会专业团队授课，创新构建“政策解读+系统实操”双轨并行的教学模式。政策层面精准拆解新保障计划承保、理赔关键规则，明晰业务边界与办理标准；实操层面依托新系统开展全流程演示与上机实战，直击业务办理中的痛点、堵点，确保参训人员既“懂政策”又“会操作”，真正实现“听得懂、学得会、用得上”，全面提升综合业务素养与实战能力。
近五年，惠州市职工互助保障计划覆盖职工超32万人、赔付惠及职工超5000人、赔付金额近1900万元，为216名患病的参保职工给予互助互济爱心慰问金，为在档困难职工1059人次免费参保“一键互助”。近两年，市、县两级总工会投入了近400万元，聚焦重点群体，为劳模、困难职工、新业态劳动者、产业工人、一线职工等职工群体补贴购买“工会二次医保”，受惠职工达3.1万人次。今年7月，省总职工互助保障新系统上线，险种从“四项六种”调整为“五项六种”，构建“住院医疗互助、重大疾病互助、意外伤害互助”“三位一体”职工医疗互助保障体系，让“娘家人”的温暖覆盖更多职工，不断增强广大职工的获得感、幸福感与安全感，为惠州经济社会高质量发展凝聚更强工会力量。