6月24-25日,“数字工会 智惠东莞”2024年东莞市粤工惠平台运营者大会暨管理员业务培训班在塘厦举行。来自全市33个镇街(松山湖)总工会分管智慧工会工作领导及市直属各级工会粤工惠运营者、东莞粤工惠运营团队与关注智慧工会建设的专家学者齐聚一堂,共同探讨东莞工会智慧化迭代升级之路,进一步提升各级工会数字化服务能力和水平,推动全市智慧工会建设再上新台阶。广东省总工会智慧工会专项工作小组主任李博;东莞市总工会常务副主席王标,副主席朱金红、何志雄;东莞日报社副社长、工会主席余映涛出席活动。
乘风起航
粤工惠东莞号实名会员超183万
2019年10月,由广东省总工会自主开发的粤工惠APP在全网上线。东莞市总工会第一时间响应,当年11月,东莞市总工会党组提出“一把手工程、一盘棋思路、一张蓝图绘到底”的工作要求,为东莞粤工惠推广应用打下坚实的基础。
2020年7月,东莞粤工惠录入会员数突破100万人。2021年9月,东莞成为全省首个会员实名认证数突破百万的地级市。今年5月,东莞粤工惠迈上新台阶,实名会员数突破180万人。
推进智慧工会建设,是新时代工会工作主动适应数字化、智能化技术迅速发展的客观要求。拥有180多万实名会员,是东莞数字工会建设的强大数据资源优势。
近年来,东莞各级工会紧紧围绕省总工会推动“全域智慧工会”数字化发展的统一部署,把加快建设“粤工惠”平台,作为推进全市工会数智化转型的重要抓手,用互联网+工会建设的“最先一公里”打通服务群众的“最后一公里”,实现了传统服务流程再造。
借助“粤工惠”平台,东莞工会将求学圆梦、公益培训、消费帮扶等工会品牌服务“触网入云”,打破空间时间制约,更加精准、更加常态、更加普惠地开展网上服务职工工作,取得了积极成效。市、镇工会总投入超3000万元,撬动链接商家及社会资源也超过2500万元,受惠职工会员超过2000万人次。在全省工会工作考核中获得创新奖一等奖,连续三年获评“粤工惠”平台推广应用工作一等奖。目前,东莞市“粤工惠”平台录入会员数超225万人,实名会员数超183万人,“粤工惠东莞号”荣获全国总工会、中央网信办互联网+工会“最具影响力”平台。
数智协同
打造东莞工会工作新引擎
本次活动为期两天,具体包括运营者大会、管理员业务培训两大主要内容。其中,25日上午举行的运营者大会,通过“观看东莞粤工惠主题片”“专家主题演讲”“优秀案例分享”三个重要部分开展,深入聚焦“互联网+工会”数字化发展趋势,加强专业领域学习交流,共同探讨“网上工会”运营新模式,加快共建东莞工会“智慧工会”服务体系,实现数字化赋能工会服务创新。
管理员业务培训于24日下午进行,通过加强对省总和市总工会服务平台专业培训,促进信息技术应用能力和数据管理能力同工会工作各领域、各层级融合发展,进一步提高各级工会普惠服务能力和专业水平,为广大职工提供具有工会特点的普惠性、常态化、精准化服务,让工会品牌服务“走新”更“走心”。
据了解,自2018年6月启动建设以来,广东智慧工会明确“链接资源、赋能基层、服务会员、夯实基层”的建设宗旨,用5年时间实现了实名认证会员人数突破千万。近年来,省总工会着力构建全省工会数智化协同体系,持续加强对各地市工会粤工惠建设运营工作的指导,进一步推动各地市智慧工会工作加快融入全省工会“一张网”建设。
运营者大会上,李博称赞“粤工惠东莞号”是“粤工惠地方号”矩阵中的一张靓丽名片。李博表示,“粤工惠”将重点从应用场景出发,立足实际完善功能,挖掘本地特色化、差异化服务,把指尖上的服务做实、做透、做精准,切实畅通服务职工“最后一公里”。希望东莞智慧工作以本次大会为蓬勃发展的新起点,丰富运营方法手段、紧紧围绕主责主业,不断提升平台的影响力、凝聚力、号召力,把平台的最大效益发挥出来。
何志雄表示,智慧工会数字化建设是一项打基础、利长远的重要工作。东莞工会将紧紧围绕省总工会总体思路,将数字技术人工智能广泛与工会工作进行深度融合,以广大会员为中心,以做好服务为重点,以流程再造为关键,以技术赋能为手段,以共创共建为保障,进一步做实做好粤工惠平台各项运营推广工作,让智慧工会成为新时代东莞工会工作的新引擎,为广东智慧工会工作高质量发展贡献更大力量。
百尺竿头
建设东莞智慧工会新未来
大会邀请了中国劳动关系学院劳动关系与人力资源学院副院长、中国数字工会研究中心副主任张才明;广东省总工会“粤工惠”平台运营团队负责人,广州爱范儿科技股份有限公司副总裁、数字化业务总经理王亚运作主题分享,他们分别从“新时代智慧工会建设思路”“粤工惠平台‘ 三性’与可持续发展”的角度,探索全面建设数字工会平台的新路径、新思路。
张才明提出了数字工会建设难点、破题思路和应对策略,指出新时代和信息时代,信息、数据是数字工会最重要的因素,在线化、智能化、网络化是智慧工会建设的三个方向。他指出,要高度重视数据问题,针对数字工会能力建设强、应用建设弱、用户黏性不够,以及业务标准缺乏、协同少、数据驱动服务不够等问题,要加强制度创新,吃透上级政策和要求,借鉴经验、聚焦特色,以数据为基,对标全总,强化工会工作者的数字化思维,以用户需求为导向,进一步提升工会数字化应用效果。
王亚运表示,互联网运营的重点是思维创新,东莞举办市级粤工惠运营者大会,有力促进“互联网+工会”向“智慧工会”转变。要推动粤工惠平台普惠性、常态性、精准性,联系和服务职工,提升政务服务的效率和透明度,链接资源、赋能基层、服务会员、夯实基础。
会上,佛山市总工会、东城街道总工会、东坑镇总工会还分享了优秀运营案例。其中,佛山市总按照省总要求,坚持“一体化”生态链,对“粤工惠”平台进行“二次开发”,推动业务上网、品牌再造,打造了“一部室一品牌”。
东城街道总工会将品牌服务“职工学堂”和粤工惠平台服务相融合,通过鼓励职工注册粤工惠会员、使用粤工惠平台、浏览工会资讯、参加工会活动等,创建智“惠”粤工——职FUN卡项目。
东坑镇总工会将每月20日确定为“东坑工会会员日”,并在“会员日”前后开展系列宣传活动,线上线下齐发力,以“留住老会员、发展新会员”为目标,不断壮大工会大家庭,打造了“东坑工会会员日”智慧工会服务圈。