深圳市机场股份有限公司航站区管理部飞鱼管家班组

　　深圳市机场股份有限公司航站区管理部飞鱼管家班组创建于2014年3月，班组成员共49人，秉承“安全第一，服务并行”的工作理念，对深圳机场航站楼内的安全隐患、服务承诺、公共秩序、设施设备的运行情况等运营情况进行现场管理与数据收集，以“日常查成线、专项查成网”的网格化工作模式，带给旅客最具体验式的出行体验。

　　2017年获得深圳市级青年文明号、全国青年安全生产示范岗、深圳提升委颁发的优秀服务班组；2018年获深圳市第九届顾客满意服务明星团队奖；2019年获全国民航“三优创建”优秀安全班组；2020 年获民航中南地区特区民航建设示范班组、全国民航青年文明号集体、广东省青年文明号集体等荣誉。疫情防控期间，班组成员积极对机场疫情防控工作进行全面部署，通过智慧巡检落实“早发现、早报告、早隔离、早治疗和集中救治”卫生防疫措施，做到疫情防控及航班保障两大任务有序推进，确保进出港旅客“零感染”。

　　班组自主研发的“T3航站楼运营监察系统”获得各大机场认可及参观学习，在持续品牌建设，致力提升机场综合保障能力里，班组充分利用智慧化人机结合7S管理，以“平安、绿色、智慧、人文”为核心，助力2020年深圳机场全年减少了445.8吨标准煤的排放。

　　（编辑：邓佩莹）