伟创力“EAP”专业心理咨询 助力心理关爱品牌服务

　　伟创力(珠海)工业园联合工会（以下简称“工会”）高度重视员工心理健康，把服务关爱员工心理健康作为助推工会服务的抓手，多渠道打造员工心理关爱品牌服务，全方位构建员工心理服务体系，实现员工心理健康关爱细致化、常态化、多元化。

　　在公司管理层的大力支持和高度关注下，工会组建了EAP（Employees Assistance Program员工心理援助项目），成立以“全职的专业心理咨询师及受过培训的员工心理健康关爱团队为补充”的多层级，专业化的服务团队。工会携手EAP团队重点建立健康预防、心理辅导、康复指导、健康促进一体化的健康服务体系，通过关注员工心理健康与安全等方面，促进员工身心健康发展，提升员工的幸福感。

　　该项目依托EAP团队，工会常态化、多渠道开展心理健康普及与宣传教育、危机干预、咨询服务、心理活动、讲座培训等系列心理健康活动，同时开放24小时心理热线供员工及其家人、朋友使用与咨询。被评为2023年广东工会职工心理健康服务优秀案例项目特等奖。

　　开展心理健康调查，直击问题痛点

　　EAP团队通过SCL-90问卷和访谈相结合的形式开展年度心理健康调查，在结合年度员工体检报告的基础上，有效筛查潜在的危机个案，及时采取干预措施。从感觉、情感、思维等精神病症状学内容出发，分析员工在强迫症状、饮食睡眠和抑郁倾向等方面的困扰。

　　工会还从健康方面中的“睡眠问题”作为切入点，情感方面以“夫妻感情不和”、“大龄适婚男性单身”为主，家庭方面以“青春期子女沟通”、“父母年迈异地工作无法兼顾照料的担心”为主，对问卷中呈现严重心理异常的员工进行面对面访谈。

　　关注职工业余生活，丰富精神需求

　　工会和EAP团队通过年度调查了解员工的主要业余生活和兴趣，助力工会在日常活动开展中综合考虑不同员工的关注点、兴趣点和需求点，并将针对上述了解到的员工心理需求，把心理学的知识针对性地融入到工作、生活和活动的场景，贴近员工实际，便于员工理解和操作。

　　聚焦健康调研数据，促进身心健康

　　该心理服务体系从生理健康出发，借助员工身心疾病问题的调查，开展营养周主题活动，推动营养健康科普教育，教授员工科学、健康的生活观念，促进员工的健康行为，有效提高员工健康水平。企业通过自身专职心理咨询师提供专业的心理健康服务，对员工身心数据的整合和分析，为员工打造专属的心理健康服务计划，全面促进员工的身心健康。

　　基于多样化、全面性的员工身心健康状况调查，伟创力（珠海）工业园联合工会开展了一系列心理健康关爱服务宣传、心理健康知识培训、组织心理健康节等活动，充分体现了企业的人文理念，最大限度的为员工提供除了职场心理技能以外，情感婚姻、亲子教育等方面的咨询、培训服务，切实提升员工的幸福感。此外，心理健康服务如何能更好的与员工喜欢的数字化形式相结合，在获得员工关注的同时达到知识教育和技能培训目的，以及后续对接医疗和社会资源，还需要工会进一步的挖掘探索和制度建设。