汕尾市总工会以三“心”打造工会爱心阵地

　　近年来，汕尾市总工会深入学习贯彻习近平总书记关于工人阶级和工会工作的重要论述，始终将职工服务阵地建设作为一项重要工作抓紧抓实，坚持“党建引领、工会主导、部门联动、因地制宜、科技赋能”的工作思路，聚焦环卫工人、外卖送餐员、快递员、出租车驾驶员等户外劳动群体，针对广大一线户外劳动者“吃饭难、喝水难、休息难、如厕难”等实际问题，不断推进工会户外劳动者服务站点建设，呈现出选址佳、建设快、服务实的特点。截至目前，全市采取新建、共建、联建等方式建成工会爱心驿站89家，实现首批汕尾本地政务服务平台“善美村居”上线驿站37家。今年正在推进新建驿站100家，其中，与汕尾移动公司在移动服务站点共建的60家“户外劳动者爱心驿站”已取得了实际性成效。

　　坚持党建引领，齐心推进，形成共建共享新格局

　　汕尾市总工会严格按照市委部署安排以及省总工会有关“县级工会加强年”专项工作要求，积极将党的领导贯穿于工会工作全过程各方面，以“党建+工建”作为指导思想和工作思路，把高质量推进驿站建设作为落实“基层基础建设年”行动的主要抓手和具体行动，领导班子高度重视，主要领导亲抓，成立领导小组，研究制定了《汕尾市总工会建设“劳动者驿站”实施方案》，按照“试点创建、全面推进、规范提升”的工作路径，把驿站等阵地建设作为示范点创建的重要内容，打造市级“党建带工建”示范点16个，各级工会组织也主动对接组织部门和基层党组织，把驿站建设融入各级党群服务中心建设当中，实行阵地共建、活动共办、品牌共享，推动形成了党建引领、工会主导、部门共建的工作格局，得到省总工会和地方党政的充分肯定，省总工会给予专项资金支持150万元，市委组织部也给予经费支持，“党建带工建”示范点创建纳入市级财政补助项目。

　　坚持因地制宜，精心谋划，打造职工服务新阵地

　　聚焦党委中心任务，因地制宜打造服务重点建设项目一线职工群众的前沿阵地。近年来，汕尾大力实施“项目双进年”、“百县千镇万村高质量发展工程”、党建引领“三六九”工程等重点工作，把抓大项目、大抓项目作为推进高质量发展的重要牵引。市总工会以此为契机，坚持将服务重大项目建设作为彰显工会担当的具体实践，充分发挥工会组织“桥梁纽带”作用，主动对接政府相关部门特别是“项目双进办”，坚持“哪里有重点项目、哪里有职工、驿站建设就推进到哪里”的工作指引，从2020年起，联合市发改、住建、交通等部门印发《关于在全市重点项目工地开展“工友村”“劳动者驿站”建设工作的通知》，要求建设项目工地集中住宿300人以上的建设“工友村”，不足300人的结合实际建设“劳动者驿站”，指导推动深汕中心医院、华南师范大学汕尾校区一期、陆丰核电等市重点项目工地开展“工友村”“劳动者驿站”等服务阵地建设。研究制定《扎实推进“县级工会加强年”工作 助力“百县千镇万村高质量发展工程”实施方案》，将在各中心镇、工业镇、特色镇和重点建设项目工地全覆盖建设“劳动者驿站”“工友村”列为重点内容，加大力度推进重点建设项目一线职工群众服务阵地建设。

　　聚焦工会主责主业，因地制宜打造集“入会、服务、维权”于一体的爱心平台。大力推进“会、站、家”一体化建设，整合阵地服务内容，拓展驿站服务功能，增强驿站“入会、帮扶、关爱、维权”工会特性，部分驿站充分依托自身优势，经常开展“送温暖”活动，组织发动现场入会工作。例如，海丰科安新能源充电站党群服务站户外劳动者驿站等在开展活动中同时吸收滴滴司机、货车司机、快递员等新业态劳动者入会，取得较好效果。除此之外，部分还坚持驿站密切联系职工群众，拓展困难职工帮扶功能项目，为驿站建设赋能增效。例如，海丰县服装行业工会推进“会站家”一体化建设，自2013年组建以来帮助服装厂职工追讨欠薪300多万元，化解矛盾纠纷40宗，切实维护了职工群众合法权益。

　　聚焦职工所需所盼，因地制宜打造提升职工群众幸福感获得感安全感的温馨港湾。全市工会坚持以职工为中心工作导向，创新服务项目和服务载体，从大局着眼、小处入手、细节发力，针对不同职工群体的不同需求，因地制宜、分类施策，切实提供精准细致服务。例如，在中建科工华南师范大学汕尾校区项目“工友村”，充分倾听工友真实诉求，从工友身边事入手，切实解决项目交通不便、周围生活设施配套不全等问题，为该项目1500名产业工人打造集“学习园地、文化阵地、居住空间、服务基地”于一体的“5分钟服务圈”。此外，市总工会还积极动员一些窗口单位，腾出几平方米地方，配备一台饮水机、一台微波炉、几把椅子和常备药品、纸杯等，让户外劳动者“冬天进站温暖，夏天进站避暑，渴了有水喝，饭凉可以热，累了能歇脚”，将工会组织的关心关爱送到一线职工心坎上。针对司乘人员实际工作特点，市总工会坚持在一些符合条件的车站、加油站、充电站推动打造“司机之家”，通过为其提供便利的工作生活设施和温馨贴心的环境布置，给广大司机职工提供一个停车休息、阅读娱乐、舒缓情绪的良好环境。

　　坚持科技赋能，贴心服务，当好职工群众“娘家人”

　　近年来，汕尾大力实施“四数联动”，致力打造数字政府、数字城市、数字社会、数字经济，大力推动建设政务服务平台新“善美村居”小程序，推进政务服务“指尖办理”，打通联系服务群众最后一公里。市总工会结合全国总工会、省总工会有关建设互联网+工会工作部署，坚持把“智慧工会”融入“四数联动”，积极推进工会“互联网+”普惠性服务，把强化驿站信息化应用作为重要抓手，与市政数局联合打造“善美村居”微信公众号“工会爱心驿站”手机应用端，方便职工“零障碍”查找和了解驿站分布、最近路线、服务内容、服务时间等信息，促进线上线下驿站资源相互匹配。目前，在“善美村居”微信公众号上线的工会驿站37个，职工群众通过手机线上查询就能快速找到身边的“家”，使驿站服务职工群众“最后一公里”变为“零距离”，为职工群众提供更加优质、便捷、贴心的服务。

　　接下来，汕尾市总工会将要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大精神和习近平总书记重要讲话重要指示批示精神，深入学习贯彻习近平总书记关于工人阶级和工会工作的重要论述，将主题教育为民办实事具体内容和中国工会十八大确定的目标任务落到实处，按照市委部署要求和省总工作安排，结合汕尾工会工作实际，争取建设更多高质量“工会爱心驿站”，同时加强日常考评和监督管理，不断总结经验，改进工作方法，提升服务水平，让广大户外劳动者能够随时随地感受到工会“家”的温暖，努力将“工会爱心驿站”工作品牌叫得更响、擦得更亮。

　　市总工会将进一步加大探索力度，创新开展新形势下工会职工服务工作。坚持党建引领，充分发挥基层首创精神，精准对接职工多样化、个性化需求，凝聚各界力量，整合社会资源，大胆改革、先行先试，努力创造更多符合党政所需、顺应职工所盼、体现工会特色的职工服务新模式；进一步聚焦职工群众难点问题，提供更加满足职工群众需求的服务。要加大“互联网+工会”普惠服务力度，“让信息多跑路、职工少跑腿”，推动服务品牌、阵地、资源联动建设、优化配置，构建以精准帮扶为重点的工会服务职工体系，让职工特别是基层一线职工有更多获得感、幸福感；进一步强化赋能增效，加强工会职工服务阵地建设。要将工会爱心驿站融入“善美村居”政务服务平台，为广大职工群众提供高效、实时、精准、贴心的服务，奋力开创汕尾工会职工服务工作新局面。