广东省总工会扎实推进“我为群众办实事”实践活动

　　4月26日，在2021广东东西部消费帮扶工会采购专场活动上，广东省总工会党组书记、常务副主席陈伟东为新的“户外劳动者工会爱心驿站”揭牌。建设“户外劳动者工会爱心驿站”是广东省总工会2021年“我为群众办实事”活动之一。

　　党史学习教育开展以来，广东省总工会认真梳理职工群众的难点痛点问题，以“我为群众办实事”实践活动为抓手，聚焦六个方面，切实为职工群众办实事、解难题，进一步增强职工群众的获得感、幸福感和安全感，以优异成绩庆祝建党100周年。

　　1. 聚焦新业态就业群体，开展“暖工行动”系列活动

　　广东省总工会将推进新经济新业态新模式领域从业人员入会工作，运用多种形式最大限度地把广大货车司机、快递员、外卖送餐员、网约车司机等从业群体组织到工会中来。开展“三新”领域职业技能大赛，培养选拔一批理论扎实、业务技能精湛的优秀新就业群体队伍。联合省邮政局等开展“寻找最美快递员”活动，发挥快递行业先进模范人物的示范引领作用，增加快递从业人员的职业自豪感与社会各界对“快递小哥”的职业认同感。结合节假日和快递旺季等重要时点，开展全省关爱服务新业态从业人员的送温暖、送保障服务项目。

　　2. 聚焦职工群众权益维护，打造12351热线“一站式”维权服务

　　为进一步畅通职工诉求渠道，切实打通职工维权“最后一公里”，广东省总工会将进一步升级改造12351广东职工热线，加强运营管理，提升平台智能化水平，建立全省职工来电“集中接听、分类处理、按时办结、专项督办”的工作模式，实现工会维权服务一站式受理和全流程闭环管理。截至目前，12351广东职工热线累计为31.8万人次提供服务，通过工单转派、各级工会跟进处理，累计为15531位职工群众维护合法权益金额1.3558亿元，电话回访职工满意度超过98%。

　　3. 聚焦职工群众身心健康，提供精准免费的健康服务

　　广东省总工会将投入500万元专项资金，向20000名一线职工和农民工免费送健康体检，更好地保障基层职工群众的身心健康。体检内容包括：内外科、血常规23项、癌胚抗原等22个项目。通过“普遍检”“精准检”和“上门检”等多种形式，为职工群众提供优质、便捷、个性化的体检服务，同时加强健康知识的宣讲，开展职工健康“心”行动，鼓励基层工会设立心理咨询室，不断提高职工群众身心健康意识，加强癌症、慢性病、常见病的防治，为职工群众健康保驾护航。

　　4. 聚焦户外劳动者痛点，建设户外劳动者“爱心驿站”

　　针对户外劳动者“吃饭难、喝水难、休息难、如厕难”问题，广东省总工会今年将投入900余万元，在全省继续建设“户外劳动者爱心驿站”。爱心驿站配备饮水机、微波炉、电风扇(空调)等基本设施，有条件的驿站还配备冰箱、电视机、无线网络(WIFI)等。通过爱心驿站为广大户外劳动者提供优质服务，用实际行动关心关爱户外劳动者的生产生活，努力在全社会中营造尊重劳动、关爱劳动者的社会风尚。

　　5. 聚焦职工群众文化生活，启动南粤职工文化服务“五个100”

　　围绕“中国共产党百年奋斗的光辉历程和伟大贡献”这一主题，全省联动开展100场送文艺活动。广东省总工会将结合线下宣讲等活动，打造100个劳模工匠微课堂。组织100场劳模工匠进企业进校园宣传宣讲，重点宣讲党史学习感悟和个人事迹。组织100场职工学党史主题阅读活动，包括职工诵读、系列读书、职工书屋、展演推介等系列项目，推动职工文化建设。举办100名劳模图片展，全方位、多角度地讲好劳模故事，在全社会营造学习劳模、尊重劳模、崇尚劳模、争当劳模的浓厚氛围。

　　6. 聚焦职工群众需求关切，推动广东工会服务“四大行动”

　　为切实维护一线职工的受教育权和发展权，努力提高职工科学文化素养和技术技能水平，广东省总工会将开展职工素质提升“求学圆梦”行动，充分整合利用社会各方资源，运用大数据手段，于今年内奖补2000名优秀一线职工提升学历水平，补贴15000名一线职工接受学历继续教育。

　　为回应职工对子女托管的需求，解决广大职工的后顾之忧，广东省总工会将在全省推进“爱心托管工会在行动”，选树50个广东省工会爱心托管班，举办工会爱心托管班经验交流会。为关心关爱船员，广东省总工会将开展“幸福船员小屋”行动，在全省海员工会系统推动建设幸福船员小屋和船员心理辅导站，搭建船员职工学习交流的平台，打造具有海员特色的服务品牌。为营造崇尚劳模、关爱劳模、学习劳模、争当劳模的浓厚氛围，广东省总工会将开展“情暖劳模”行动，与地铁、公交、银行等单位合作，为劳模提供优惠优先的公共服务，同时继续走访慰问老劳模，帮扶困难劳模，组织劳模疗休养、体检。

　　（编辑：邓佩莹）