连续八年坚守春运的列车长丁志强:今年旅客多了,笑容也多了!

2023-01-12 来源:南方工报 记者:彭新启
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  1月7日晚上9点08分,历经5个多小时的驰骋,从福州返回广州的G4315次列车缓缓停靠12站台。立岗、安全检查、保洁、票据交接……广州南站客运段高铁动一车队动二组高49班乘务组列车长丁志强在春运首日有条不紊地忙碌着。

丁志强(右)在车厢门口指引旅客有序下车。记者彭新启/摄

  丁志强来自黑龙江省齐齐哈尔市,今年33岁,是家里的独生子。2023年春运是他做列车长以来坚守的第八个春运。为了旅客出行,他连续八年没有回家过年。“小时候,受堂哥堂姐、姑姑在铁路系统工作的影响,我立志成为一名乘务员。”丁志强说,父母十分理解并支持他的工作。每年五月到六月,丁志强都会休年假,回家看望父母。

  早上6点30分起床,7点来到车队,7点40分开乘务会,8点半集合乘坐交通车,9点05分到站台做好迎接旅客上车的准备;下午3点09分到达福州南站,下午3点45分从福州南站返程;晚上9点08分返回广州南站,晚上9点30分做好票据交接等工作。这便是丁志强春运首日工作的作息。一天忙碌下来,他整个人腰酸背痛,但时间久了,也就习惯并坚持了下来。

  与此前新冠病毒疫情期间相比,今年春运有了很多新变化:不用亮“绿码”,无需核酸证明,旅客进站人脸识别;一家人进站的旅客多了,满面笑容的旅客也多了……“春运第一天,我段第一次担当福州车的高铁任务。”丁志强介绍,该行程使用的是400AF—A车型,俗称“大列”,共16节车厢,可容纳1000多名旅客,需要加大巡查力度,确保人、车、物的安全。“与往年春运相比,今年的客流比较饱满。从广州南站到福州的当次旅客达1060名,这是一个可喜的消息。”

  1月7日上午9点半,G4315次列车从广州南站缓缓驶出。“您好,请问这个茶水炉怎么用?”“您好,老人家,我来帮您打水。”“谢谢列车长,现在高铁越来越快。咱们的服务也越来越好了!”老人家的肯定,对丁志强来说是一种莫大的鼓励。

  对于接下来的春运,丁志强认为,打好春运安全保卫战,不仅要守好疫情防控底线,更要尽可能出实招,让旅客有新体验,为人们安全出行交上一份满意的答卷。