职工扫码提交心事诉求，工会工作人员致电预约咨询时段，50分钟专属疏导全程免费……自今年5月全面铺开职工心理健康服务以来，清远市清城区总工会敏锐捕捉职工职场焦虑、育儿烦忧、家庭心结等各类心理“小疙瘩”，精心搭建“一对一专家驻点问诊+基层定制心理团辅”双线暖心矩阵，把清城区职工服务中心、校外未成年人心理辅导站打造成两座职工心灵“充电站”，持续送上免费专业心理滋养，用温柔专业的力量为辖区职工撑起情绪“遮阳伞”。
职工扫码提交心事
“娘家人”一对一疏导
今年6月至11月，清城区总工会每月开展两场一对一心理咨询专场，线下面对面疏导搭配线上视频、电话远程问诊两条通道，每场50分钟专属疏导全程免费，服务触角延伸至全体工会会员及其直系亲属。
区总工会精心集结的7位持证资深心理“摆渡人”，包括心理学博士、深耕青少年心理干预二十载的资深导师、婚姻家庭疗愈师、职场情绪调节专家，他们如同手握心灵钥匙的向导，精准解开职场内耗、婚恋矛盾、青少年厌学抑郁、情绪焦虑、原生家庭创伤等各式心理心结。咨询全程实行扫码预约闭环管理，职工扫码提交心事诉求后，工作人员会一一致电敲定咨询时段；同时设立清晰的到场、退约规则，小心翼翼守护每一位来访者的隐私，让心灵疏导安心有序。
基层点单工会兜底
职工零成本享疗愈时光
清城区总工会创新推出基层工会“点单式”服务，今年7月至11月面向辖区所有基层工会、工联会开放申报通道，每个单位每年可免费申领一场精品心理活动，区总工会兜底，职工零成本拥抱心灵疗愈时光。
服务梳理三大板块12类特色主题，如搭配好的心灵营养餐，精准适配产业工人、职工亲子家庭的不同需求。手作疗愈板块以压花台灯DIY、端午安神香囊缝制、减压团扇手绘为载体，让职工在指尖慢创作中沉淀心绪；心理课堂板块开设压力管理、绘画心理解析、亲子沟通课堂、趣味心理打卡摊位，现场传授“478呼吸法”、肌肉放松小妙招，打开职场焦虑、育儿矛盾的“情绪死结”；团队拓展板块打造心理协作团建项目，融化部门之间沟通壁垒，为企业团队浇筑坚实的心理凝聚力。
暖心活动脚步不停歇，清城区总工会先后走进广东远光电缆、清城区卫健局工会等单位，定制差异化疗愈沙龙。走进制造企业的端午专场，心理减压课堂、香囊手作、包粽子非遗体验交织相融，瞄准一线工人倒班疲惫等痛点，送上随时能用的情绪“解压阀”；面向职工家庭的亲子专场，情绪情景演绎、压力气球释放、干花台灯手作环环相扣，一边抚平成年人职场褶皱，一边呵护孩童敏感心绪，实现家长与孩子双向心灵治愈。
双线服务全覆盖
随时随地倾听内心烦忧
清城区总工会打通线上线下双通道，构建全域普惠心理服务网络，兼顾不同职工群体的时间、场景需求，全方位守护职工及家属心理健康。线下阵地固定驻点、流动团辅双向发力，职工既能走进两大固定服务点享受私密一对一深度咨询，也能在厂区、文化宫参与集体沉浸式心理沙龙；线上远程咨询同步开放，通过网络会议开展视频、电话疏导，为倒班职工、异地居住家属、不便出门人群打破空间限制，随时随地倾诉内心烦忧。服务人群实现全年龄、全场景覆盖，既关照一线产业工人、机关事业单位职工的职场压力，也面向职工配偶、子女破解婚恋矛盾、亲子隔阂、青少年厌学抑郁等难题，老人、青年、孩童的心理诉求全部纳入服务范畴。
近年来，清城区总工会开展各种形式的心理健康服务，获得全区职工的广泛好评。接下来，区总工会将持续开展心理专家驻点咨询、“心遇见”主题心理活动、心理关爱员下基层和心理关爱员开发团辅课程、技能竞赛等心理服务活动，让心灵疏导的脚步不停歇，不断创新活动形式、拓宽服务覆盖面，把心理健康关爱送到车间流水线、职工家门口，持续为职工心灵输送暖意，稳稳提升职工群众的获得感、幸福感、安全感。