【时评】台风天该不该点外卖之争,平台不能隐身

2026-07-14 来源:南方工报评论员 周昭健
分享:

  7月12日0时前后,今年第9号台风“巴威”在浙江省乐清市沿海再次登陆,受其外围环流影响,江苏南京、无锡、常州相继将防台风应急响应提升至Ⅱ级,多地发布紧急防御措施。江苏多地发布倡议:非必要不出门,在家宅一天,尽量别点外卖。

  关于恶劣天气下是否应该点外卖的争论由来已久。正方认为,外卖小哥以单数计酬,恶劣天气大家都不点外卖的话,外卖小哥手停口停,是好心办坏事;反方认为,生命安全高于一切,恶劣天气下应先考虑外卖小哥的安全问题,收入问题可以让位。一直以来这也是公说公有理,婆说婆有理,谁也说服不了谁。

  然而从更高层级的角度来看,这个争论所假设的本身似乎就存在问题。在合法工作的情况下,劳动者的安全和收入不应该是二选一的对立存在,更不应该是由消费者来选择决定。

  正如我们从来不会讨论,在餐厅吃饭,为了让服务员少跑几趟不那么累就少点几个菜。因为显而易见,在这一场景下,该承担起平衡好服务员收入和工作量责任的,是处于消费者和服务员之间的餐厅。那么回到恶劣天气下是否应该点外卖的问题,处于同样位置的外卖平台,怎么可以在争论之中隐身幕后,将矛盾转嫁于消费者和外卖小哥?

  虽然外卖平台习惯以“信息平台”“灵活用工”等话术来规避用工责任,但外卖小哥在什么情况下可以拒绝接单,恶劣天气下送单延误会否受到惩罚等规则确确实实是由平台所制定。平台是规则制定者,无论是外卖小哥还是消费者,所有关于“外卖”的行为都必然遵从于规则之内。恶劣天气下,消费者即使下单,平台也可以通过临时限制下单、减少派单、提高雨天补贴、放宽超时处罚等方式,平衡好外卖小哥的工作收入和风险。因此外卖小哥是保障收入还是安全至上,这一问题的选择权,其实在于平台。

  当然,作为消费者,在恶劣天气下,确实应该给予外卖小哥更多的体谅和理解。暴雨中配送慢,餐品淋湿、变冷,是可预见的情况;还有不可预见的,正如最近在广州和惠州连续发生的网络流行梗:不要催给你送餐的小哥,他/她可能正在救人呢。