5月15日午后,广州突降暴雨。一名男童连人带车被卷入湍急的水流中。危急时刻,5名正在附近的外卖骑手毫不犹豫,毅然施救。其中,骑手赵良金从急流将孩子抱起,将其从死神手中抢回。这动人一幕,引发了全城的寻找与致敬。广东省总工会第一时间寻找英雄,连夜送上慰问,并深入骑手家中走访,切实解决其“急难愁盼”问题。(详见《南方工报》5月18日第1版)
长期以来,外卖骑手等新就业形态劳动者风雨无阻、走街串巷,默默守护着城市的民生配送与社会运转。事发当日,5位骑手在危急之际挺身而出,救完人便消失在雨幕中,继续奔忙。面对如潮的点赞,英雄们的回应质朴而真诚:“丢下车就往水里跑,当时也没想那么多”“救人不是为了别人的感谢”,寥寥数语,尽显新业态劳动者的高尚担当。
骑手的“一抱”,温暖了风雨中的羊城;而广东省、市、区三级工会的迅速行动,则让这份温暖有力延续。工会组织在走访中得知赵良金家庭负担较重、父亲患病等情况后,立即启动针对性帮扶,联动多部门助其解决实际困难。这种“下午救人、晚上慰问、隔日解困”的响应速度,折射出工会对新业态劳动者的高度关切——这一头,“骑行侠”以凡人善举守护社会;那一头,工会组织义无反顾为劳动者遮风挡雨、织密权益保护网。值得一提的是,工会的关爱绝不只有个案慰问,更在于制度护航:日前,《广东省总工会2026年全方位维权服务新就业形态劳动者工作实施方案》印发,围绕新业态劳动者维权服务提出了一系列务实举措,包括打造纠纷一站式调解平台、开办特色学历提升班、发放“工会爱心餐”“工会暖新礼包”等,在已有关爱基础上,进一步加大了对新业态劳动者的关怀力度。
制度性的护航还不止来自工会。针对外卖骑手被困在“算法”里,极限压缩的配送时间和严苛的超时罚款影响他们获得感、幸福感、安全感的情况,今年1月,中央网信办印发《生活服务类平台算法负面清单(试行)》。近日中央网信办披露,自《清单》实施以来,多家平台已响应算法治理要求,取消超时罚款,上线“防疲劳”机制,试点“取送分离”……这些举措推动着“算法向善”,让冷冰冰的技术管理回归人性温度。
在这场生命接力中,我们还看到了多重暖流的交汇叠加:广大网友转发救人视频,“骑士英雄应有奖励”“体谅外卖迟到”的呼声不断;获救男童写下稚嫩而诚挚的感谢信;相关部门及时主动慰问,传递城市温情。全社会对善意的珍视,形成了“对正能量的正循环”:骑手援救孩子,义举点燃社会,社会温暖骑手,工会慰问英雄,孩子照亮未来……骑手有“义”,公众有“爱”,工会有“责”,制度有“治”,四股力量交织在一起,共同织就了一幅人间温暖的生动画面,让善意传递不绝,久久回响。