广东移动通信有限责任公司河源分公司网维中心是个充满活力、富有朝气的年轻团队，中心现有员工25名，平均年龄27岁，担负着整个河源移动网络的维护和优化工作。我们维护的网络遍布全市1.5万平方公里，从热闹的市区到偏僻的乡村，从美丽的万绿湖库区到巍峨的九连山脉，我们都为三十多万客户提供着优质、稳定的网络服务。多年来，我们的维护人员总在危难关头，爬山上塔、维护抢修、顶风冒雨地保障通信，忠诚地捍卫着移动通信的广阔天空。

    1、不断完善专业维护规范，提高管理水平，有效防范网络通信故障的发生, 实现了重大故障率为零的目标。编制了各专业网的基础维护和故障处理工作规范，通过定期工作自检、互检，狠抓规范执行和落实，有效防范了网络通信故障的发生，连续7年重大故障率为零，在省公司组织的年终网络维护管理现场巡检中，多项基础维护工作得到了检查组的一致赞扬。

    2、完成了动力及环境监控系统、直放站监控的建设。2002年我们按时间进度要求完成了动力环境系统的安装与调测、割接，实现了机房无人监控，大大节省了维护成本。为了提高末端覆盖的质量，2003年我们完成了直放站设备监控系统的安装、调测，全部直放站接入监控系统，大大提高了故障处理效率，保证了末端覆盖的稳定性。

    3、圆满完成了节假日、社会大型活动等应急通信工作。由于河源外出劳工数量庞大，节假日期间漫游用户成倍增长，观光游客也不断增加，给我们的网络带来很大的压力。我们成立节假日通信保障组织机构，制定通信保障方案，充分疏导和吸收高话务，确保大话务冲击时网络的稳定与安全。我们先后完成了高速公路通车典礼、河源招商引资活动、“动感之夜”新年派对、忠信花灯节等多次大型社会活动的应急通信工作。今年春节期间，为了保障网络顺利度过春节话务高峰，我们同样没日没夜地加班加点，对网络进行紧急扩容和调整；在设备到货延迟、维护人员严重不足的情况下，仅用7天时间就完成了307个载波的扩容调测和开通工作。每次应急通信全部圆满完成，有效保障了通信畅通，受到到政府部门的高度肯定，在用户中树立了“关键时刻信赖全球通”的优质网络品牌形象。

    4、勇于创新，建设自动化维护手段。我中心自主开发了网络维护管理系统网站，通过互联网形式向中心内部各专业室、基站代维公司派故障工单，实现了故障闭环流程的电子化，做到流程可控、监督到位，促进了故障处理大提速。

 

    1、超额完成了公司年经营工作目标中的网络指标。长途来话接通率和掉话率是公司经营指标中网络质量评估指标之一，2003年我们长途来话接通率完成值为66.28%,超过了公司要求达到的63%，掉话率1.14%，也超过了公司要求达到的1.2%的要求。

    2、道路覆盖。2001年省公司向我们提出“完善网络覆盖，保持质量优势”的目标和要求；由于地处粤北山区，我们的覆盖工作面临着难度高、工程量大、时间紧迫等等困难；网管维护中心网优人员克服了种种困难，做了大量的无线硬件调整、补点和参数调整工作，我市的205、105国道、各县到市的主干道已按省公司-94dBM要求实现100%全覆盖；我们还克服了铁路沿线地形复杂、自然条件恶劣、设备安装困难等等问题，在铁路沿线新建基站18个，隧道覆盖直放站33个，京九、广梅汕铁路河源段覆盖率大幅度上升，覆盖率超过了92%。

    3、全面加强覆盖，延伸网络优势。2003年我们克服了地理环境、技术手段上的困难，实现了万绿湖库区的全面覆盖，解决了多年来无法解决的库区内水道、旅游景点、锡场、双江两个偏远乡镇的覆盖问题；我们也继续加大城区室内和边远乡村覆盖的力度，目前累计城区室内覆盖点和乡村、工业区室外直放站覆盖点超过100个，乡镇覆盖率达100%，提高了竞争优势；

    4、网络质量指标全省排名最高排名为13名，综合排名由2001年的22名上升到今年的18名，网络优化的成绩显著。

   

    辛勤的耕耘和无私的付出换来了累累硕果。4年多来，网维中心二十多人次先后被评为市公司先进工作者，十三人次被评为省公司先进工作者、移动明星，1人代表公司参加了全省企业文化显性化报告团，1997年被河源市总工会评为“河源市职工职业道德建设先进班组”，2002年被光荣地授予了全市“青年文明号”的荣誉称号；我们将在十六大和“三个代表”重要思想指导下，在公司党委正确领导下继续努力，为实现公司发展目标不懈奋斗。